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Архив Интернета представляет комментарии по авторскому праву и искусственному интеллекту
Опубликовано2 ноября 2023 г.Лила Бейли

В понедельник Архив Интернета присоединился к тысячам других организаций, отправивших комментарии в Бюро по авторским правам США в рамках своего исследования по авторскому ...

Сегодня мы подали апелляцию в суд, чтобы защитить основную миссию библиотек — сохранение и доступ. Это борьба за то, чтобы библиотечные книги были доступны тем, кто ищет истину в цифровую эпоху.

Библиотеки — это не просто хранилища книг; они хранители истории и опубликованных записей. В это время ...

成功开展国际电话营销，依赖于尖端技术与高技能、文化智慧人才库的和谐融合。缺少其中任何一个要素，即使是最精心策划的全球战略也可能失败。在技术方面，强大的客户关系管理 (CRM) 系统是基石。对于国际运营，CRM 系统必须能够处理多语言界面、存储本地化客户数据，并根据地域、语言和文化偏好提供细分功能。与支持国际呼叫的拨号解决方案（包括提供卓越通话质量和具有竞争力的国际费率的 VoIP 提供商）集成至关重要。这些系统应提供智能路由、用于质量保证和培训的通话录音以及用于监控不同地区营销活动效果的实时分析等功能。预测拨号器如果使用合规且符合道德规范 ...

有效的跨境电话营销远不止翻译现有的销售脚本那么简单。它需要一个复杂的本地化流程，确保你的宣传语不仅在语言上准确无误，还要在文化上引起共鸣，并与每个目标市场的具体情况相符。本地化宣传语的基本策略是深入的市场调研，以了解每个国际市场潜在客户的独特痛点、优先事项和购买行为。在一个地区解决关键问题的解决方案在另一个地区可能并不适用或不那么紧迫。因此，价值主张本身需要重新评估和阐述，以符合当地的需求和愿望。这可能包括突出产品或服务的不同特性，强调不同的优势，甚至针对特定市场定制一个全新的用例。

你的推销语汇中使用的语言无疑至关重要，但“本地化”不仅仅意味着字面翻译 ...

进军国际电话营销，需要一个强大且合规的框架，以应对错综复杂的全球法规网络。忽视这些法律环境可能会导致严厉的处罚、声誉受损，甚至可能使最有希望的活动功亏一篑。这一旅程始于全面了解数据隐私法，各国的数据隐私法差异巨大。欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 为数据保护设定了高标准，要求数据收集和处理必须获得明确同意，并赋予个人对其个人信息的广泛权利。其他地区，例如加州的《加州消费者隐私法案》(CCPA)、巴西的《普通数据保护条例》(LGPD) 和加拿大的《个人隐私数据保护法案》(PIPEDA)，则有各自独特的要求。采用默认最高数据保护标准的统一方法，或针对每个地区量身定制方法至关重要 ...

制定成功的国际市场电话营销策略，关键在于理解并有效驾驭文化差异。在东京能引起潜在客户共鸣的策略，在柏林可能行不通；在纽约行之有效的销售方式，在新德里可能被视为咄咄逼人。忽视这些细微却强大的差异，即使是最精心策划的营销活动，也难免会功亏一篑。要定制您的电话营销策略，使其在全球取得成功，第一步是进行彻底的文化调研。这不仅仅是翻译您的脚本；它还包括理解沟通风格、商务礼仪、决策流程，甚至幽默感。例如，有些文化更倾向于直接沟通，而另一些文化则更倾向于间接的、以建立关系的方式。在集体主义社会中，决策通常由群体做出，而在个人主义社会中，决策者则被赋予个人权力。您的电话营销代理必须接受培训 ...

在高压的电话营销环境中，座席效率是成功的基石。电话营销人员的运营效率越高，通话量就越高，潜在客户的筛选就越精准，最终销售转化率也就越高。CRM（客户关系管理）工具不仅仅是数据存储库；它们是强大的平台，旨在通过简化工作流程、自动化日常任务、提供重要信息的即时访问以及提供实时绩效洞察，显著提升座席效率。为电话营销团队配备强大的 CRM 是一项投资，能够在提升产出和改善成果方面带来丰厚的回报。

CRM 提升生产力的最直接方法之一是将所有客户信息集中管理。电话营销人员无需浪费宝贵的时间在分散的电子表格、笔记或旧系统中搜索，而是可以即时、全方位地访问客户的完整历史记录。这包括联系方式、过往互动 ...

在这个充斥着千篇一律的营销信息的时代，个性化已成为有效客户互动的基石。对于电话营销而言，直接的人际互动至关重要，因此，根据个人需求和偏好定制对话的能力对成功至关重要。这正是客户关系管理 (CRM) 工具的革命性所在，它将电话营销推广从千篇一律的方式转变为高度个性化且极其有效的策略。通过提供对每位客户的全方位、360度视角，CRM 使电话营销人员能够与客户建立真诚的联系，并传递能够引起对方深刻共鸣的价值。

个性化电话营销的基础在于 CRM 系统提供的丰富数据存储库。电话营销员甚至在拨打电话之前，就能获取关于潜在客户或客户的大量信息。这些信息不仅包括基本的联系方式，还包括他们的购买历史 ...

在销售和客户互动竞争日益激烈的环境中，直觉和猜测已不足以推动成功的电话营销活动。为了实现持续增长并最大化投资回报率，电话营销策略必须植根于数据。这正是 CRM 分析成为不可或缺工具的地方，它提供深刻的洞察力，使企业能够超越传闻证据，采用真正以数据为导向的绩效优化方法。通过系统地收集、分析和呈现电话营销数据，CRM 使组织能够识别优势、找出劣势并做出明智的决策，从而不断改进和提升其推广工作。

数据驱动型电话营销的基础在于 CRM 系统全面的数据收集能力。每一次拨打的电话、每一次记录的互动、每一条更新的线索状态以及每一笔成交的成交，都构成了丰富的信息库。CRM ...

在快节奏的电话营销领域，效率至关重要。节省的每一分钟，消除的每一项冗余任务，都直接有助于增加呼叫量、改进潜在客户培育，并最终提高转化率。这正是 CRM 自动化发挥变革力量的地方，它提供了强大的解决方案，可简化电话营销工作流程，并赋能团队以最佳绩效运作。通过自动化重复的管理任务并引导座席完成结构化流程，CRM 显著提高了电话营销运营的生产力和效率。

电话营销 CRM 自动化的核心目标是最大限度地减少人工操作和人为错误，使客服人员能够专注于他们最擅长的领域：与潜在客户和现有客户互动。最直接的好处之一是线索分配和路由的自动化。CRM 无需手动分配线索，而是可以根据预先定义的规则（例如地域 ...