Что такое WhatsApp Business API
При изучении WhatsApp Business API некоторые владельцы или менеджеры бизнеса путают его с интерфейсом фронтенда для обмена сообщениями, таким как приложение WhatsApp Business, хотя на самом деле это не так. WhatsApp Business API — это программный интерфейс, который позволяет вам передавать данные из WhatsApp, такие как сообщения, медиа и контактную информацию, в другое приложение по вашему выбору.
Что это значит?
Это просто означает, что сам API WhatsApp — это не приложение для обмена текстовыми сообщениями, а скорее программный интерфейс, который позволяет вам регистрировать контакты, получать сообщения WhatsApp и отвечать на них с помощью собственного интерфейса, созданного внутренней командой разработчиков или База данных мобильных телефонов Мексики сторонним поставщиком. Это открывает множество дверей для компаний и дает им свободу интегрировать WhatsApp со своим программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, системой тикетов или программным обеспечением для генерации лидов и продаж.
Как использовать WhatsApp Business API WhatsApp Business API
Таким образом, API может быть очень мощным инструментом для компаний, которые хотят получить максимум от WhatsApp и полностью интегрировать его в свой бизнес как способ общения с клиентами и отслеживания их информации и сообщений. Например, вы можете настроить API так, чтобы он пересылал сообщения и контакты WhatsApp в HubSpot без необходимости делать это вручную. Или вы можете использовать API, чтобы позволить нескольким агентам получать сообщения WhatsApp с одного и того же номера WhatsApp.
Как использовать WhatsApp Business API
После получения WhatsApp Business API от поставщика решений WhatsApp Business вы можете использовать токен API или ключ для интеграции WhatsApp с вашим собственным настраиваемым интерфейсом обмена сообщениями. Некоторые компании достаточно велики, чтобы иметь команду разработчиков, которая может создать такой интерфейс и настроить его по своему вкусу, использовать его внутри компании или даже продавать его как программное обеспечение другим компаниям. Но если у вас нет человеческих ресурсов или навыков кодирования, вы все равно можете получить свой собственный интерфейс обмена сообщениями у независимого поставщика программного обеспечения, например.
Как использовать WhatsApp Business API с
Работая с ISV в целом и конкретно, вы можете пропустить весь процесс разработки или кодирования и получить доступ к командному почтовому ящику и API интеграции. Вы можете проверить раздел и видео ниже, чтобы узнать разницу между WhatsApp Business API и API интеграции.
