在各种移动消息传递策略中，推送通知已成为在整个客户旅程中吸引应用用户的强大渠道。通过将推送通知策略与关键业务指标相结合，您可以最大限度地发挥此功能的影响。
定义这些指标的一个有效框架是“海盗指标”框架，其中包括获取、激活、保留、推荐和收入。
在这篇博客中，我们将探讨“海盗指标”框架，并重点介绍 Infobip 可以为您的业务带来显著益处的用例。
推送通知用例可快速跟踪您的移动参与度
获取：从一开始就吸引注意力
获取是指在安装移动应用之前的客户旅程。虽然在此阶段没有与用户直接沟通，但收集有关用户的数据以用于漏斗的后续步骤至关重要。此类数据可能包括引导用户访问应用的来源和广告内容，可用于个性化沟通。
用例：个性化入职推送通知
优势：借助 Infobip，您可以向新用户发送定制的入门信息，引导他们使用应用的功能并确保流畅的用户体验。这可以提高用户参与度、减少流失并为长期留存奠定基础。
开始获取新的应用用户
激活：将用户转变为积极参与者
激活涉及不同的目标操作，例如创建帐户、填写个人信息、在第一周留住用户或付费订阅，具体取决于行业。为了鼓励用户完成第一个目标操作，可以使用各种沟通策略，例如为所有新最终用户设置推送通知的自动化场景。在这种欢迎推送通知中，用户可以看到他们可以从应用程序中获得的价值以及需要采取的步骤。此外，营销人员可以针对安装后前几天未登录应用程序的移动用户运行自动化提醒，并通过为授权用户提供福利来鼓励他们这样做。
用例：触发推送通知
优势： Infobip 平台允许您根据用户行为（例如完成特定操作或达到应用内的里程碑）设置触发通知。通过在关键点推动用户，您可以提高激活率，鼓励用户探索和利用应用的全部潜力。
开始激活已注册用户
留存：让用户不断回访
留存率是移动应用最重要的指标之一，因为大约90% 的新用户在安装后的第一个月内流失。为了跟踪留存率指标，移动开发者需要跟踪所有启动应用的用户，并联系那些没有打开应用的用户。提醒时间可能因行业特定实践而异，但通常认为 4 天和 7 天是最佳时间。
用例：个性化重新参与推送通知
优势： Infobip 可让您向休眠或不活跃的用户发送个性化的重新参与消息。通过提醒他们有价值的应用功能、提供独家奖励或通知更新，您可以重新激发他们的兴趣并提高应用使用率，从而提高留存率。
开始留住休眠客户
推荐：通过宣传促进增长
推荐是客户获取的另一个关键指标，尤其是对于移动应用而言。它表明已经使用过该产品的人会向其他人推荐该产品。为了增加推荐指标，可以使用精心设计的与移动用户沟通的场景。良好做法包括显示应用内表单，要求用户在社交媒体上分享有关该应用的信息、撰写评论和在商店中评分。此外，在关键操作（例如订单交付或访问商店）后设置带有推送通知的场景也是有效的。
用例：激励推荐推送通知
优势： Infobip 可让您通过发送有针对性的推送通知来 非洲华人海外电话号码数据 实施推荐计划，这些推送通知可为推荐朋友或在社交媒体上分享应用的用户提供奖励或激励。这会将您满意的用户转变为品牌拥护者，从而推动有机增长并扩大您的用户群。
开始创建推荐计划
收入：通过用户参与度获利
收入可能是客户旅程漏斗中最重要的指标，它也可以通过移动推送通知来利用。对于电子商务应用程序、分类广告、游戏和订阅模式应用程序，鼓励用户采取与付款相关的行动应该是强制性场景之一。提醒商店中最喜欢的商品、通知新产品的出现、通知门票价格变动以及经典的废弃购物车提醒等自动化场景都是提高收入的方法。
用例：个性化促销推送通知
优势： Infobip 可让您根据用户的偏好和之前的互动向用户发送有针对性的促销优惠和追加销售通知。通过利用个性化推荐和限时优惠，您可以推动转化、促进销售并增加收入。
开始创建推荐计划
正确的技术投资助力成功的移动互动战略
总之，移动互动是当今任何商业战略的重要组成部分。随着移动应用的兴起，制定周密的移动互动战略对于保持客户参与度、满意度和品牌忠诚度至关重要。
为了实现这一目标，企业需要一个强大的客户互动解决方案，其中包括移动应用消息传递功能和分析功能。借助移动应用消息传递功能，您可以实时联系客户，提供个性化沟通，并让他们与您的应用保持互动。分析功能可帮助您跟踪用户行为、识别趋势并做出数据驱动的决策，以优化您的移动互动策略。
此外，客户数据平台(CDP) 也是任何移动互动策略的重要组成部分。CDP 整合来自不同来源的客户数据，并提供统一的客户视图。这有助于企业更好地了解客户、个性化沟通，并在所有接触点提供无缝的客户体验。
