Загрузите статью «Почему управление репутацией имеет значение: исследование оттока клиентов», чтобы узнать о стратегиях на основе данных по более длительному удержанию клиентов с помощью управления репутацией в Интернете.
Эта реальность также означает, что управление репутацией стало более масштабной работой. Большинство руководителей бизнеса также осознают этот факт. В то же время, очень немногие имеют инструменты, необходимые для осуществления существенных изменений. В результате мониторинг и управление репутацией часто оказываются в проигрыше.
Вот где агентства могут взять на себя ответственность Список адресов электронной почты потребителей Тимора-Лешти за своих клиентов. У них может не быть ресурсов, чтобы отслеживать свою репутацию 24/7, но с правильными инструментами ваше агентство может это сделать.
Конечно, стратегия также играет свою роль. Ознакомьтесь с этими семью стратегиями мониторинга онлайн-репутации, чтобы отслеживать онлайн-репутацию клиентов наиболее эффективным способом.
1. Централизуйте списки клиентов по всем местоположениям и платформам для эффективного мониторинга онлайн-репутации.
Вы и ваша команда уже ответили на вопрос « что такое управление репутацией? » Теперь вы хотите перейти к лучшему мониторингу онлайн-репутации. Первый шаг в эффективном мониторинге репутации — собрать все под одной крышей.
Мониторинг онлайн-репутации — это работа, требующая много времени, поскольку она разделена на несколько платформ. Вам нужно обратить внимание на Google, Yelp, Yahoo!, Bing, Google Maps , Apple Maps и другие. Вам также нужно убедиться, что вы следите за Facebook, LinkedIn и другими платформами социальных сетей.
Централизация всех упоминаний, листингов и обзоров клиента упрощает процесс. Вместо того, чтобы проверять каждую платформу, скажем, раз в день, ваша команда может отслеживать каждый обзор и упоминание по мере их поступления. Обновление информации на разных платформах также проще. Вместо того, чтобы изменять информацию на каждой платформе, вы можете выполнить обновление один раз и внести изменения везде одновременно.
