您将看到更好的响应和参与度 WhatsApp 在客户沟通中提高客户忠诚度 WhatsApp 让您与客户沟通时更加随意 #2 使用 Whatsapp 提供客户支持 用途广泛,是客户支持的理想工具 您的客户更愿意通过 WhatsApp 发送消息,而不是致电帮助台或提交处理请求 然而,通过 WhatsApp 提供客户支持可能并不适合所有类型的企业——这种形式的客户支持对于每天收到数百个客户咨询的公司来说并不实用。我们会向中小型企业推荐 WhatsApp 作为客户支持工具。 #3 使用 Whatsapp 作为促销工具 与观众直接沟通的良好平台 允许发送: 时事通讯 图片 声音文件 客户调查 您的产品的短视频片段 向全球用户发送短信 与短信或电子邮件不同,格式限制更少,送达的机会更高。
理想情况下,WhatsApp 用于联系现有的忠实客户,而不是 奥地利 电话号码 列表 联系新客户(没有人喜欢来自未知号码的消息)。如果您真的想获得良好的反响,您需要想出有创意的方法来使用 WhatsApp 推广您的业务。 WhatsCook:WhatsApp 营销实践 为了通过 WhatsApp 创建成功的营销策略,我们应该尽可能地个性化信息。与正式的活动相比,采用个性化方式的活动更受赞赏。 拉近与客户的距离的一个非常好的方法是创建一个品牌形象,该形象将代表您的公司进行沟通,并使用大多数人都能理解的语言。
来源 想出了一个非常好的想法,关于如何使用 Whatsapp 作为营销工具。一个著名的蛋黄酱品牌创建了 WhatsCook——第一个通过 WhatsApp 提供的实时食谱服务。这个想法基于这样一个事实:大多数人不知道如何使用冰箱里的东西来做饭。 人们首先被要求在 Hellmanns 网站上输入他们的电话号码,然后 Hellmanns 的厨师通过 WhatsApp 联系他们。他要求他们向他发送一张冰箱里物品的最新照片——也是通过 WhatsApp。根据冰箱里食物的照片,厨师赫尔曼斯建议如何准备一道简单又美味的菜肴。