提供详细的一对一反馈

[Monira66]

优秀的销售主管知道绩效反馈应该高度个性化——无论是内容还是交付方式。例如，一些销售代表在收到建设性批评时会积极改进，而另一些人则更喜欢更温和、更间接的方式。

与每位销售代表进行一对一会议至关重要，首先要确定他们喜欢如何接收反馈。讨论会议节奏、反馈格式（例如面对面聊天、电子邮件、书面文件等）以及他们与前任主管之间可能存在的任何管理问题。然后，根据每位销售代表的情况量身定制您的反馈技巧。这种高度个性化表明您尊重和重视您的销售代表，并愿意付出更多努力来帮助他们取得成功。

确定最佳的反馈格式后，请专注于为每位销售代 兼职数据 表准备具体、全面的反馈。笼统的观察（例如“团队本月没有完成足够多的交易”）或仅考虑指标的评论（例如“您的表现不佳，因为您没有安排足够的会议”）通常没有太大帮助。相反，应采取整体方法来评估每位销售人员，方法是根据他们的具体目标评估指标，询问导致他们成功和失败的因素，并实践一种持续改进的指导文化。

对于没有适当支持工具的经理来说，这似乎令人望而生畏且耗时。但强大的销售技术可以减轻负担，这些工具可以帮助跟踪和分析指标，提供销售代表交易的完全透明度，并使销售人员与短期和长期目标保持一致。

如果您的平台提供销售电话分析功能，那就更好了，它使用人工智能驱动的指导来精确指出每个销售人员应该采取哪些措施来实现这些目标。这使管理人员可以将销售电话转变为培训资源，并提供文字记录和录音，以便轻松审查和分享反馈。销售代表可以与其他团队成员分享这些见解和任何最佳实践，这样即使是最不熟练的销售人员也可以在下一次销售电话中取得成功。现在，这就是将反馈付诸行动。