WhatsApp Business 整合:開始

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surovy13
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WhatsApp Business 整合:開始

Post by surovy13 »

以下是您需要了解的有關 WhatsApp Business 整合的所有資訊。從其範圍到實際收益,這將根據您的業務規模和需求而有所不同。有兩個選項(基本和進階),我們將仔細研究:WhatsApp Business 和 WhatsApp Business 應用程式介面 (API)。但在此之前,讓我們先回顧一下有關此即時通訊應用程式的一些有用的統計數據。 因為你不能忽視 WhatsApp 在全球的成功 WhatsApp 在全球180 個國家(總共 195 個國家)提供服務,擁有20 億活躍用戶,每天交換的訊息數達到 1,000 億則。人們不僅透過 WhatsApp 聯繫親人,還與他們感興趣的公司聯繫。 並非所有人都意識到這種情況對許多國家的 WhatsApp 訊息公司來說是多麼普遍。事實上,每天約有 1.75 億人在 WhatsApp 上向企業帳戶發送訊息,還有更多人想要這樣做。Will Cathcart,Meta WhatsApp 負責人 Whatsapp 業務整合 您可能更願意忽視 WhatsApp 的熱潮,但冷酷的事實是,您可能會成為最終被客戶忽視的人。這就是為什麼跟隨趨勢並快速回應當前需求以「滿足客戶現有需求」是明智之舉。


你可以肯定地說,每天花將近 40 分鐘,你就會在 WhatsApp 上找到一個普通用戶(即潛在客戶)。最後一件事。 WhatsApp 在所有年齡層中廣泛使用(特別受 26-35 歲人群歡迎,其次是 36-45 歲人群)。簡而言之,您將能夠接觸到數量驚人的世界人口。 WhatsApp Business 與 WhatsApp Business API 在掌握 WhatsApp Business 整合後,還需要做出另一個決定。您會只使用 WhatsApp Business 還是需要一些複雜的東西,例如 WhatsApp Business API?重要的是,每次客戶聯繫您時,您都可以即時或隨時回复,並且丟失對話歷史記錄的風險為零。與即時聊天相比,這就是非同步聊天的優點,它對客戶支援產生了很大的影響。兩種選擇之間的主要區別在於您公司的規模。讓我 俄羅斯 電話號碼庫 們看看如何。 WhatsApp Business 集成,提供入門級客戶服務 如果您擁有小型企業或剛起步,一個簡單的 WhatsApp Business 帳戶即可完成這項工作。您的需求不會太高,以至於您需要雇用整個客戶服務團隊。因此,您將能夠自行管理客戶請求或委託給一個小型操作員團隊。 您可以執行以下操作: 透過瀏覽器在一台桌面上連接最多 4 台設備 最多涉及 4 名特工 自動化 OOO 訊息 但是, 您可以獲得的不僅僅是您的 WhatsApp 帳戶,例如: 擁有超過 4 名代理商/營運商的團隊,這將顯著減緩業務成長速度 自動整合任何聊天機器人,無論是整合的還是外部的 對所有數位管道(WA、Messenger、即時聊天)進行集中且無限制的訪問,這可能會導致重要客戶資訊的遺失 繼續閱讀,了解如何免費解鎖更高等級的客戶支援。

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更高水準的高級客戶服務 如果您的企業規模為中型到大型,那麼您的需求會更大,這是可以理解的。您可能會有一個或多個代理團隊。您可能還會使用不同的數位通訊管道,例如 Telegram、FB Messenger 等。為了幫助您入門,這裡提供了有關如何設定帳戶的指南。配置完成後,您將需要一個 API 連接器提供者。透過 Tiledesk 等 WhatsApp Business API 供應商,您將立即獲得一系列滿足您需求的不同服務。 您將能夠—無需額外費用: 實現無縫聊天機器人整合(外部聊天機器人,如 RASA、Dialogflow 和 Tiledesk 內建本機聊天機器人) 根據 WhatsApp 的說法,透過刺激互動對話並提高回复率的按鈕進行回复 將所有客戶溝通管道集中在一個儀表板中 啟用無限數量的操作員 我使用 Tiledesk 分析工具... 帶有機器人的 WhatsApp 訊息模板 WhatsApp 上的本機互動式 Tiledesk 聊天機器人範例 ....以及更多。 Tiledesk 是唯一一家提供快速、輕鬆的 WhatsApp 整合的開源免費即時聊天供應商。不太相信嗎?如果您想免費試用(無需信用卡),請註冊或查看 Tiledesk WhatsApp API 連接器的更多詳細資訊。
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