Ализа Шерман излагает некоторые разочарования, связанные с любым измерением социальных сетей, не говоря уже о чем-то столь точном, как рентабельность инвестиций, включая тот факт, что термин «социальные сети» является расплывчатым и что многие традиционные маркетинговые концепции (например, «охват», «рекламные акции» и «кампании») просто не применимы к социальным сетям, а отрасль еще не разработала общепризнанных новых показателей (хотя Дэниел Фламберг попытался ответить на эту последнюю проблему в статье « 4 метрики анализа социальных сетей» ).
Почему нельзя рассчитать рентабельность инве Число данных WhatsApp в Эквадоре: 5 миллионов стиций в социальные сети — и это нормально от iMedia Connection
Бен Катерс утверждает, что, поскольку расширенные аналитические инструменты, которые потребуются для такого измерения, еще не разработаны, «во многих формах цифровых медиа вы можете потратить 1 доллар, зная, что заработаете 1,30… К сожалению, вы пока не можете сделать то же самое в социальных сетях». Вместо этого он предлагает маркетологам оценивать окупаемость в социальных сетях, присваивая значение показателям, которые они могут отслеживать, таким как каждый подписчик, каждый ретвит, каждый «лайк» элемента и т. д.
Генеральный директор любит пироги: исследование социальных сетей B2B, часть 2 от iMedia Connection
В этой последующей статье к статье « Разговоры не о Меле Гибсоне: исследование случая социальных сетей B2B, часть 1 » Эрик Андерсон пишет, что «сегодня вы не можете бросить виртуальный камень, не написав пять постов в блоге о том, как нам всем нужно успокоиться по поводу рентабельности инвестиций», и твердо относит себя к лагерю «успокоиться». Вместо этого он рекомендует подавать им пирог, как в круговых диаграммах, показывающих такие показатели, как «доля их платных показов, которые можно заменить или дополнить бесплатными показами. PR-агентства уже давно продают ценность этого пирога как заработанные медиа или «ценность эквивалентности рекламы», поэтому генеральные директора привыкли ее видеть. Они ее понимают. После того, как вы проведете анализ рынка социальных сетей, относительно легко спрогнозировать, насколько большим будет этот кусок пирога социальных сетей».
