10 лучших маркетинговых автоматизаций с базой данных: Автоматизация удержания и реактивации клиентов

[zihadhasan01827]

Удержание существующих клиентов часто обходится дешевле, чем привлечение новых. Маркетинговая автоматизация, основанная на данных, является мощным инструментом для повышения лояльности и реактивации неактивных клиентов. База данных отслеживает историю покупок, частоту взаимодействий и дату последней активности. Автоматизация может быть настроена для:

Поздравлений с днем рождения/годовщиной: Отправка персонализированных поздравлений с предложением скидки или подарка.
Программ лояльности: Автоматическое начисление баллов, отправка уведомлений о статусе лояльности и предложениях.
Запросов на отзывы: После покупки или использования услуги отправка запросов на отзыв или оценку, что помогает собирать ценную обратную связь.
Кампаний по реактивации: Если клиент долгое время не совершал покупок или не взаимодействовал, Магазин отправляется серия сообщений с целью повторного вовлечения, возможно, с эксклюзивным предложением.
Напоминаний о пополнении запасов: Если продукт является расходным, отправка напоминания о необходимости повторной покупки. Такая автоматизация укрепляет отношения с клиентами, повышает их жизненную ценность (CLTV) и помогает вернуть тех, кто, возможно, начал забывать о вашем бренде.