下面了解用于计算 CRR 的指标以及确定百分比的公式。该帐户适用于任何公司，无论其规模如何。
公式
要计算CRR，需要以下值：
期末客户数量 (E)
该期初的客户数量（S）
期间新增客户数（N）
客户留存率s = [(期末客户数-期内新增客户数)/期初客户数)] x 100 CRR = [(E – S) / N) x 100)]
了解保留率后，建议进行客户审核，找出他们离开品牌的原因。可能会找到重复的答案，例如缺乏预算或不满意；在这些情况下，必须采取保留措施以降低损失率。
“在增加企业收入方面，保留客户是关键。 “忠诚的客户意味着比新客户更少的投资，新客户必须被吸引、教育和转化。”
客户保留策略
保留客户需要应用各种策略，这些策略由专门致力于该任务的团队管理。
下面，您将找到有关客户保留策略的基本概念以及可用于提高 CRR 的各种操作。
什么是客户保留率管理
客户保留率管理或“保留管理”是延长和持续与现有客户的关系的过程，为他们提供改善购买体验的元素。
目标是获得这些已经成为该品牌消费者的人的忠诚度。
客户成功是一种基于预测客户问题和需求并提供主动解决方 西班牙电报数据 案和响应的策略。这些技术提高了客户满意度、保留率和忠诚度。
原则上，它们是从 SaaS“软件即服务”公司中脱颖而出的，目的是让客户更长时间地留在自己的投资组合中并增加收入。
客户的成功取决于具体的行动，并在人们仍然是客户的情况下与他们合作。这样，就增加了购买的附加值，提高了消费体验的质量。
使命。规划并确保客户生命周期的最大价值。
方法。他积极主动，工作是长期的。
成功的指标。CRR、客户终身价值、产品使用、收入。
工作要做。客户体验、产品采用、追加销售、交叉销售。
留住客户的策略
接下来，我们将为您提供一些保留现有客户并建立忠诚度的技巧。
成功案例
推荐和成功故事对于提高客户保留率和忠诚度非常有价值。分享以前的案例研究以及获得的结果是用户保持对公司忠诚度的动力源泉。
在做出重大购买决定之前，客户想知道该产品是否有效并了解其功能。如果用户知道期望什么，他们就可以设定真实的期望并对他们的选择感到满意。
