想象一下,您有一家在线科技商店,一位顾客 贷款数据 即将购买一台 英寸电视。如果您可以说服他购买 英寸的显示器,并强调更大屏幕和更高分辨率的好处,结果会怎样?或者您是否可以说服他购买更高型号、更现代或具有更多功能的型号?
另一方面,交叉销售涉及让客户将补充产品添加到他们已经选择到购物车的产品中。继续前面的示例,您可以向客户建议使用条形音箱来补充他们的新电视,以获得家庭影院体验,或者在后面放置一个 灯来帮助创造一个更温馨的环境。
然而,在应用这些技术时,一定要小心并避免过于激进。如果走得太远,可能会产生相反的效果并吓跑顾客。这里的技巧是平衡说服的艺术和与客户的同理心。

现在我们将专门研究追加销售技术,即让客户购您有质量更好的产品、更多的功能还是卓越的设计?这就是你的追加销售候选人!
买比他们最初添加到购物车中的产品更昂贵的产品。
确定追加销售的机会
您要做的第一件事是确定适合追加销售的机会。首先,并非所有产品都适合追加销售。因此,您需要选择那些真正为客户提供附加值的产品。