“您能否在 [日期] 之前审查所附提案并提供反馈?”
这减少了来回的电子邮件并使对话继续进行。
5. 使后续行动与收件人的时区和时间表保持一致
发送电子邮件时,请考虑收件人的时区和工作量。在正确的时间(例如清晨或午后)发送电子邮件可以增加获得及时回复的机会。除非情况紧急或事先商定,否则请避免在周末或深夜发送电子邮件。
6. 提供超越呼叫的价值
尽可能添加与讨论相辅相成的相关材料,以增加价值。这可以是 批量短信斯洛伐克 文章、案例研究或通话期间提到的产品手册的链接。表明您已经超越了对话,这体现了主动性,并让接收者保持参与。
7. 兑现承诺
如果您在通话期间承诺发送材料或采取行动,请确保在 续跟进中履行承诺。这体现了可靠性并建立了信任。例如:
“正如承诺的那样,这是我们讨论过的价格表。”
这种做法对于保持专业精神和加强关系至关重要。

8. 使用专业而友好的语气
虽然保持专业性很重要,但不要过于正式。尽量使用友好、平易近人的语气,以符合您正在建立的关系。例如:
“我期待听到您对该提案的想法!”
平衡的语气有助于建立联系,同时保持尊重。
9. 适当使用自动化,但不要过度使用模板
自动化工具可以简化后续工作,尤其是对于常规电子邮件,但不要仅仅依赖通用模板。使用它们作为起点,但始终要个性化它们以适应收件人和通话背景。这会增加真实性并防止您的信息让人感觉不人性化。
遵循这些做法可确保您的后续电子邮件有效、专业且受欢迎。在下一节中,我们将探讨常见的错误,这些错误可能会破坏即使是最精心编写的电子邮件。
结论
结构良好的跟进电子邮件可确保电话交谈产生有意义的结果。无论您是要完成销售、建立关系还是解决问题,及时有效地跟进都可以强化要点、协调期望并推动事情向前发展。
立即开始在后续行动中应用这些模板和最佳实践,以增强您的业务关系并提高参与度。清晰、及时和周到的后续行动可能是错失良机和取得持久成功之间的区别。
2. 电子邮件内容过多
包含太多详细信息或附件可能会让收件人不知所措,导致他们忽略电子邮件。保持电子邮件简洁。使用链接将收件人引导至其他内容或资源,而不是使电子邮件正文杂乱无章。
3. 延迟跟进
跟进太晚会降低有意义的互动机会。收件人可能会忘记互动,机会可能会丢失。
在对话和互动仍然新鲜时,在活动结束后 24-48 小时内发送后续电子邮件。
4. 过于注重销售
刚见面就用过度的推销语气会让对方反感,从而破坏潜在的关系。首先要建立融洽关系并提供价值。建立信任后,逐步引入推销元素。
5. 忘记添加清晰的 CTA
没有具体行动步骤的电子邮件会让收件人不确定下一步该怎么做,从而错失机会。每封后续电子邮件都应包含一两个明确的 CTA,例如安排会议、下载内容或注册其他活动。