在 Kontent.ai，我们希望帮助您了解内容管理系统 (CMS) 对您的业务产生的实际影响，这是内容总体回报的重要组成部分。因此，我们认为，除了我们自己的用户，还有谁更适合询问这个问题呢？这就是我们委托 Forrester Consulting 对Kontent.ai CMS 平台进行总体经济影响™ (TEI) 研究的原因。
在这篇博文中，我们探讨了 TEI 研究的六个关键要点，为任何选择新 CMS 的组织提供了宝贵的见解。
什么是 TEI 研究？
首先：总体经济影响™ (TEI) 研究是一种研究方法 英国手机号码数据库 可帮助企业了解投资特定技术的经济效益和成本。这项研究旨在向客户展示无头 CMS对其公司的实际影响。此分析探索数据以检查我们的解决方案如何增强客户体验、促进销售和提高生产力 - 所有这些都有助于实现更好的整体结果。
为了评估 Kontent.ai 如何为组织带来经济效益，Forrester 对四位拥有我们无头 CMS 实践经验的代表进行了匿名采访，汇总了他们的经验，并将调查结果整合到一个综合组织中。这样的组织可以作为其他组织在考虑采用 Kontent.ai 无头 CMS 的财务影响时可以参考的代表性示例。
企业面临的最大挑战
在深入研究结果之前，让我们花点时间思考一下：接受采访的公司最初转向 Kontent.ai 的主要挑战是什么？
内容创作中的重复努力
信不信由你，在内容创建方面苦苦挣扎的不止你一人。许多公司都在努力应对重复工作，浪费宝贵的资源在不同平台上重新创建相同的内容。这通常源于不同的来源——孤立的文件、电子邮件和过时的系统——这些来源无法与现有的传统 CMS 集成。结果呢？令人沮丧的是，缺乏单一的真实来源。这种内容混乱导致效率低下和时间浪费，最终阻碍团队的内容营销工作。
业务和 IT 团队之间的依赖关系
接受采访的公司表示，在使用传统 CMS 时，业务和 IT 团队之间的依赖关系会导致内容创建瓶颈，这让他们感到沮丧。每次内容更改都需要 IT 请求，这拖慢了进度。不仅存在时间延迟问题，而且 IT 和业务团队之间的沟通中断也会阻碍进度。请求进行微小的内容调整会导致大量的技术术语和来回交流，从而延长整个过程。缺乏无缝协作会造成挫败感，并阻碍内容敏捷性和响应能力。
旧解决方案无效
传统解决方案通常缺乏灵活性，难以适应不断变化的数字环境需求。例如，在传统系统中整合移动应用或动态网站元素等新功能可能成为一项真正的挑战。这种缺乏灵活性阻碍了组织跟上市场趋势和提供引人入胜的内容体验的能力，最终影响他们在快节奏的数字世界中取得成功。
缺乏既定的工作流程
如果内容创建缺乏结构，公司可能会陷入困境，导致上市时间变慢，甚至可能损害其品牌声誉。如果工作流程、角色和职责不明确，就会造成混乱。团队成员会互相纠结，或者对谁应该做什么感到困惑。这会导致混乱，使内容交付速度变慢。由于没有人确定谁负责，几天的时间可能会在同一项任务上浪费掉，这可能会危及内容的质量和及时性。
这听起来熟悉吗？让我们深入了解企业在将 Kontent.ai 的无头 CMS 引入其工具包后体验到的六个主要好处，并研究它如何应对这些挑战。
量化效益
以下是转用 Kontent.ai 的用户所体验到的可衡量的好处：
惊人的 320% 投资回报率
TEI 研究发现，Kontent.ai 在三年内为一家综合型组织创造了 320% 的投资回报率 (ROI)。这相当于 235 万美元的净现值 (NPV)。该研究将这些结果归因于诸如更快的上市时间和拥有内容的单一真实来源等因素。这一投资回报率证明了更好的内容管理可以实现的财务效益，这可以增加在线销售并改善客户体验，同时消除重复并保证跨渠道的一致性。
对于希望优化数字战略的企业来说，了解内容管理中投资回报率的重要性至关重要。这些结果表明，正确的内容管理系统可以帮助品牌简化内容工作流程，确保团队以更快、更一致的方式发布高质量内容。
新内容部署时间减少 90%
快速发布内容对于每个品牌来说都至关重要，而快速适应和响应市场变化的能力可以对公司的成功产生真正的影响。正如 TEI 的研究显示，Kontent.ai 的无头 CMS 已被证明是一个改变游戏规则的技术，它可将内容部署时间显著缩短 90%。这不仅关乎速度，还关乎随之而来的战略优势。
借助 Kontent.ai，公司可以简化内容运营并为团队腾出宝贵的时间。借助直观的工作流程或实时协作等功能，团队可以更高效地工作。根据 TEI 的研究，这种效率可以转化为切实的时间节省，相当于 三年内节省 159,000 美元。毋庸置疑，能够快速推出新内容、更新现有材料甚至针对不同市场本地化内容的组织更容易保持相关性和竞争力。
福利现值为 309 万美元
TEI 研究还发现，一家使用 Kontent.ai 的综合组织在三年内报告的收益现值高达 309 万美元。这表明，他们通过减少管理和发布内容所需的资源，获得了巨大的节省和更高的效率。Kontent.ai 通过消除多次执行的步骤并提供一个所有内容可以很好地协同工作的系统来提供帮助。
这种精简方法不仅限于节省成本。Kontent.ai 的协作功能（如实时编辑和基于角色的权限）可促进更快、更安全的内容创建和审批周期。这种灵活性使组织能够快速响应市场趋势和客户需求，确保其内容保持新鲜、相关且具有影响力。
投资回收期少于六个月
在构建长期使用的新技术堆栈时，了解投资回收期至关重要。这就像收回你花费的钱。当收益减去成本，等于你的初始支出时，你就达到了盈亏平衡点。越早实现这一点越好。根据 Forrester 的分析，采用 Kontent.ai 的公司平均在不到六个月的时间内就收回了投资。
未量化的收益
TEI 研究还强调了 Kontent.ai 提供的几项无法用数字衡量的重要优势。其中包括一系列巨大的优势，包括：
安全性与合规性保证
在 Kontent.ai，我们专注于保护客户数据的安全并满足高安全标准。我们很自豪能够获得 ISO 27001 和 ISO 27017 认证，这意味着我们正在保护云信息。这些认证表明我们已经建立了强大的流程来发现和处理任何安全风险，从而使我们的整个系统更加安全。
此外，我们符合HIPAA 规则，因此医疗保健组织可以放心，我们会非常小心地处理患者数据。我们还对谁可以访问和更改 CMS 中的内容进行了良好的控制，这有助于防止任何不必要的更改或数据丢失。所有这些都有助于与客户建立信任，并表明我们认真保护他们的信息。
改善团队之间的协作
我们深知团队之间无缝协作对于推动业务成功的重要性。TEI 研究表明，实施 我们的无头 CMS 显著改善了业务和 IT 团队之间的工作关系。通过提供一个允许用户自助服务的平台，IT 团队从单纯的服务提供商转变为组织内的战略合作伙伴。
正如一家制药公司的产品经理所说，“ Kontent.ai 确实让 IT 从服务提供商角色转变为合作伙伴角色。通过引入一个允许用户自助服务的平台，它改变了人们对 IT 职责的理解，并真正提升了业务和 IT 团队之间的关系。”
结论
Forrester Consulting 的 Total Economic Impact™ 研究清晰且可量化地描述了 Kontent.ai 的财务和运营效益。Kontent.ai 的投资回报率高、部署时间短、回报期短，是希望增强内容管理策略并取得长期成功的组织的强大解决方案。
如果您对细节感到好奇，并想了解 Kontent.ai 如何为您的组织带来财务利益，请单击此处获取 Forrester TEI 研究的免费副本。
