Способность оперативно данные о покупках в whatsapp в турции реагировать на проблемы клиентов означала, что Papa Johns могла поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, что является важнейшим фактором в формировании лояльности к бренду.
Более тесная связь с аудиторией
Интегрировав Sprout Social в свою стратегию социальных сетей, Papa Johns получила многочисленные преимущества. Компания оптимизировала операции и укрепила связь со своей аудиторией. «Социальное слушание — моя любимая часть социальных сетей», — заявил Джош. «Вы можете найти возможности, о которых никогда бы не узнали, просто слушая и уделяя внимание».
История Papa Johns — это свидетельство потенциала целевых инструментов социальных сетей в расширении влияния бренда и улучшении отношений с клиентами. С момента использования Sprout Social Papa Johns не только улучшила управление социальными сетями, но и повысила лояльность к бренду и вовлеченность. Джош лучше всего резюмирует: «Трансформация была невероятной, и наша способность взаимодействовать .
