您需要做的第一件事就是进行社交媒体审计。这是对 牙买加手机号码数据库 您现有社交活动的分析，可以作为新策略的指导点。无论您是第一次制定策略还是更改现有策略，您的团队都应该从审计开始，以了解已经实施的内容、有效的内容以及需要改进的内容。
首先要做好准备。这意味着收集您的社交媒体登录信息和您使用的任何工具的访问权限，以便您可以全面了解您的品牌发布的内容及其表现。创建一个电子表格，帮助您汇总审计过程中的所有相关信息，使其更易于分析。
如果您之前设定了目标和 KPI，请记下这些目标和 KPI，以便分析是否达到了目标和 KPI。如果没有，您需要分析您的总体表现，然后按照本指南中的第 2 步和第 3 步设定目标和 KPI。然后，您可以将这些目标和 KPI 应用于您的审计。
然后，你只需要查看社交媒体分析并将数据输入电子表格进行分析。每个主要社交媒体平台都有自己的内置分析功能，但你也可以利用Loomly等工具在单个仪表板中获取所有社交媒体性能数据。
如需更详细的分步流程，请查看我们的五天社交媒体审核方法。根据我们的经验，最好在一个典型的工作周内每天做一点。
制定有效社交媒体策略的下一步是确定您的目标。社交媒体目标源自您企业的整体目标。今年您希望实现什么目标？社交媒体如何帮助您实现目标？例如，如果您正在打造一个新品牌，您的整体目标可能是提高品牌知名度，而您的社交媒体目标可能是增加浏览量并获得 X 个新粉丝。
您可能瞄准多个业务目标，这意味着您将拥有多个社交媒体目标。此外，一个业务目标可能会激发多个社交媒体目标。最好将每个目标分开，以便您可以使用有针对性的 KPI 单独跟踪它们。
一些常见的社交媒体目标包括：
提高品牌知名度
不断增长的在线观众
增加网站流量
提供客户服务
获得受众和市场洞察
增加社区参与
产生新的线索
提高转化率
提升品牌认知度
管理品牌声誉
推广活动、产品、服务等。
一旦您知道自己希望实现的目标，您就可以更轻松地确定要跟踪哪些社交媒体指标——接下来会详细介绍！
步骤 3：定义关键绩效指标 (KPI)
此步骤是关于选择关键绩效指标(KPI)，以帮助您跟踪目标的实现进度。常见的社交媒体 KPI 包括关注者增长、覆盖面、展示次数、浏览量、参与率、观看时间和链接点击次数。
您应该选择具有以下特征的 KPI：1. 可量化，2. 与您的社交媒体目标直接对应，这样您就可以跟踪您的表现并报告您距离实现目标还有多远。
下表展示了哪些目标与哪些 KPI 相关，以便您知道应优先考虑哪些目标。
