入站营销建立客户忠诚度:不要低估售后服务的力量!

Discuss topics related to the USA Database.
Post Reply
Bappy1
Posts: 22
Joined: Tue Dec 03, 2024 5:48 am

入站营销建立客户忠诚度:不要低估售后服务的力量!

Post by Bappy1 »

埃里科·马夫拉
埃里科·马夫拉
Rock Content 的内容编辑。热衷于国际营销和国外市场的品牌定位。



您是否知道,通过电子邮件营销,您可以吸引更多客户,将您的消息与社交网络集成,并在几分钟内衡量其影响?

免费试用
成为客座作者

您想成为为多普勒博客撰写文章的作者群体的一员吗?别再等了!将您的文章发送给我们。

立即加入
入站售后营销

入站营销可以为公司带来的成果是不可否认的,但您是否知道售后入站营销也可以为您的公司做很多事情却常常被忽视?

在本文中,您将发现售后入站营销的可能性以及如何利用它来发挥自己的优势。此外,我们还将介绍其所有阶段以及最合适的策略,您可以将其付诸实践,以特殊的内容赢得客户。

你准备好了吗?那么我们开始吧!

入站营销能走多远?
入站营销的目标是通过有价值的内容吸引消费者,从而建立关系以达成销售。

然而,随着时间的推移,人们得出的结论是,销售不可能是最终目标,因为销售后需要重新启动周期对于提高业绩至关重要。

营销漏斗是入站策略的基础。第一个目标是吸引顾客。第二是让他们认为你的产品或服务是他们需要的解决方案,这样他们最终成为潜在客户并最终进行购买。

但到这里就结束了吗?

当然不是。当循环更新时,这就是保留工作发挥作用的地方。

有时企业的这种特定需求被遗忘,售后流程被低估。这个错误极大地影响了结果,在本文中,如何以及为什么不犯这个错误将会更加清楚。

为什么留住客户很重要?
您品牌的客户已经完成了营销漏斗,并接受了消费您品牌的产品或服务的教育。

如果他们购买过一次,那是因为他们信任您公司提供的产品,因此,没有什么比继续培养他们并生成相关内容更好的了,以便他们继续向您购买。

客户是任何公司的“存在理由”,无论他们是否是新公司。然而,获得新客户比保留现有客户需要更大的投资。

让客户满意,以便他们再次与您开展业务,这不仅对于他们继续向您购买产品至关重要,而且对于他们合作争取新客户也至关重要。

口碑营销是一个相当古老的概念,总是能带来出色的效果,而今天由于 社交网络而变得越来越强大。

客户对您的产品完全满意对于吸引新客户有很大帮助。

来自回头客的推荐比任何其他类型的促销都要有效得多。这样,新客户就会更有信心和支持与您开展业务。

保留客户对于任何企业的成功都至关重要。以及如何实现这种保留?使用售后入站营销!

下面我们将详细回顾其不同阶段、每个阶段的目标和可以实施的行动。这里您对所有这些进行了总结,但是如果您想深入了解所有这些想法,您应该阅读以下内容

入站售后营销阶段和行动

售后Inbound分为哪几个阶段?
一旦客户完成营销漏斗并成为客户,售后入站 韩国电报数据 的下一阶段就开始了。

采用或入职
购买产品或服务后,就到了使用它的时候了。

即使客户准备使用它并研究了它的用途,您也必须始终给予他们支持和关注,尤其是在这个初始阶段。

这是采用或入职阶段。

Image

此时你必须:

帮助客户更好地利用他们的采购。
保证并鼓励其使用。
让您的客户了解他们的购买是多么重要和有用。
完成这些任务很重要,因为只有这样,客户才能真正满意所购买的产品或服务。

购买的产品或服务可能非常容易使用,但您仍然应该考虑可以向客户提供的信息,以便他们能够以最少的努力使用您的产品。

有多少次你怀着坚定的信念买了一些东西,但很快就抛弃了它?如果没有足够的支持,您的客户可能会变得消极并放弃从您那里获得的东西。所以,他会忘记你。

你觉得他还会再买你的东西吗?也许是的,但这种可能性会比您使用所购买的产品并且知道所购买的产品有多有用时低得多。

保留
既然您的客户非常了解他们从您那里购买的产品或服务,知道如何很好地使用它,并且确信他们购买的产品或服务非常好,那么现在是时候向他们展示他们购买的产品或服务可以为他们提供的所有选项了。

很多时候,我们购买产品或服务只是为了一个目的,但是,它可能还有许多其他我们从一开始就不知道的目的。

如果客户已经掌握了他们购买的产品的基本功能,为什么不教他们如何使用新功能或建议替代用途呢?

在这个阶段,您可以向客户提供其他消费者如何使用您的产品或服务的示例,展示一些成功案例。

这个阶段,细分是必不可少的。了解您的客户是该策略成功的重要一点。如果您知道客户购买的原因,您可以向他们发送他们所认同的您产品的其他用途或功能的个性化示例。

扩张
如果您的客户已经达到这一点,那么是时候激活此阶段的策略了。

在这里,目标是让您的客户进行新的购买或改进购买的计划。

这个过程必须自然且没有压力地完成(入站方法的基本支柱)。如果客户对初次购买感
Post Reply