在本文中您將了解：
WhatsApp Business 是什麼，
這兩種業務解決方案有何不同，
哪些 WhatsApp Business 功能可用
以及如何在您的公司中以符合 DSGVO 的方式使用 WhatsApp。
什麼是 WhatsApp 商務版？
WhatsApp Business 是一款針對小型企業的訊息解決方案，可免費使用。透過 WhatsApp Business，企業可以使用該通訊工具與客戶溝通、展示產品或服務以及回答問題。
透過 WhatsApp Business，此通訊工具提供了一種也可用於商業目的且專為小型公司量身定制的解決方案。儘管創辦人最初打算將 WhatsApp 專門用於私人通信，但 WhatsApp 正在越來越多地開放商業客戶通信。其背景是透過 Messenger 進行通訊所帶來的巨大潛力。
幾乎每個人都知道並私下使用 WhatsApp Messenger - 80% 至 90% 的智慧型手機用戶都在手機上安裝了該訊息服務。 70% 的消費者更喜歡與公司聊天。無論如何，他們希望透過他們已經經常私下使用的管道與公司溝通。與朋友和家人保持聯繫。因此，對於小型和大型公司來說，未來為客戶提供這種形式的通訊非常重要。
WhatsApp Business 應用程式在視覺上與私人版本的通訊軟體幾乎沒有什麼區別。只需點擊幾下即可安裝該業務解決方案，並且適用於 iOS 和 Android。
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WhatsApp Business 應用程式與 WhatsApp Business API
這兩種解決方案通常被稱為 WhatsApp Business。然而，這兩個選項在許多方面都有所不同，特別是在成本、功能和資料保護主題方面。
WhatsApp Business 的費用是多少？
WhatsApp Business App 專為小型企業設計，具有與 WhatsApp 私人版相同的使用者介面。 WhatsApp Business 應用程式可免費下載 iOS 和 Android 版，並為企業提供有用的客戶溝通功能。
WhatsApp API只能透過介面使用，巴西電子郵件列表 沒有自己的使用者介面。與 WhatsApp Business 應用程式不同，該 API 不是免費的，只能透過第三方提供者存取。
WhatsApp Business 安全嗎？
常規 WhatsApp Business 應用程式不符合 GDPR。由於WhatsApp客戶資料的處理和共享，對於想要使用WhatsApp進行客戶溝通的創業家來說存在一些資料保護問題。
主要問題是沒有明確的客戶選擇加入程序。這很快就會導致警告。客戶必須先徵得您的同意，然後才允許您透過 WhatsApp 相互溝通。我們將在本文中進一步解釋您如何仍以符合 DSGVO 的方式使用 WhatsApp。
同時與多人一起使用 WhatsApp Business
使用普通 WhatsApp Business 帳號無法同時與多位員工一起使用 WhatsApp。如今，大多數公司都有一名“WhatsApp 代表”，負責處理所有訊息。目前無法透過傳統的 WhatsApp Business 應用程式與一個 WhatsApp 號碼背後的多個用戶合作。
本文將進一步說明如何在 WhatsApp Business 中與多位員工在不同裝置上進行協作。解決方案是 WhatsApp Business API 和 Superchat 軟體。
覆蓋
免費試用超級聊天
透過 Superchat 存取 WhatsApp Business API
免費註冊
覆蓋
重要的 WhatsApp 業務功能
使用 WhatsApp Business，您可以照常發送和接收簡訊、圖片和影片。 WhatsApp Business 還有一些其他有用的功能和對企業的好處：
公司簡介
快訊
自動應答
新聞統計
聊天標籤
建立公司簡介
與傳統應用程式不同，WhatsApp Business 可讓您設定公司簡介並添加有關營業時間、電子郵件和網站的重要資訊。此外，還可以添加徽標以進一步自訂您的業務資料。
透過快速訊息節省時間
如果您的客戶和相關方有時反覆提出相同的問題，那麼此功能特別有用。為每個常見問題建立一個合適的模板，然後您可以將其作為文字模組發送給使用者。
