她拥有五年的营销经验，负责领导潜在客户开发活动和活动，推动顶级品牌表现。Emily 负责各种品牌的营销，在创作新鲜有趣的内容方面也发展出了强大的动力。她为Airdroid和Shift4Shop等优秀网站撰写过文章。
您可以在LinkedIn上找到她。客户流失：它是什么以及如何避免？ 基准团队 2023 年 1 月 31 日 阅读时间：6分钟 解释客户流失的一种简单方法就是当你的客户不再向你购买产品时。
根据您公司的性质，当客户停止与您做生意时，这可能意味着取消他们的帐户 加拿大 whatsapp 号码数据 或订阅、无法续签合同或选择竞争对手来满足他们的新需求。随着经济衰退的临近，客户流失可能比平时更加可怕。
客户流失对公司来说并不是一件好事。无论从哪个角度看，如果想要发展业务，每月吸引的新客户数量必须超过客户流失率。因此，如果您每月吸引的新客户数量以 20% 的速度增长，但客户流失率却高于 20%，那么您很可能在昂贵的营销获取渠道上浪费了资金，而这些渠道并没有促进业务增长。
目前，由于我们的经济形势似乎非常不确定，因此必须控制客户流失。我们将深入探讨您需要了解的有关客户流失的所有信息以及如何防止客户流失。 什么是客户流失率？ 客户流失率是指一定时期内客户流失的百分比。
客户流失率越低越好。 低流失率意味着客户会继续使用您的品牌。这意味着您无需花费太多时间和精力来吸引和维护新客户。 客户流失率还能为您提供宝贵的业务见解。它可以帮助您判断客户是否对您的产品或服务满意、收费是否过高，或者客户离开您的品牌是否有其他原因。
为什么客户流失很糟糕？ 客户流失是一件很糟糕的事情，因为这意味着你失去了客户而不是留住了他们。当然，一些客户流失是可以预料到的，甚至是不可避免的。一些客户可能不再需要你的服务，而另一些客户可能再也买不起产品了。
还有一些客户可能只是改变了主意。 但过多的客户流失（或因为错误原因而流失）可能会给您的业务带来损害并造成高昂的成本。 以下是客户流失可能造成危害的几个原因： 顾客减少意味着收入减少。
吸引新客户的成本很高。保留现有客户更划算。 不满意的客户不会向其他人推荐您的业务。 您的产品、服务或品牌可能无法满足市场需求。 如何计算客户流失率 您可以通过将特定时期内离开您企业的客户数量除以您的总客户数量，然后乘以 100 来计算客户流失率。
