在这篇文章中，我将讨论一些让两个团队和谐工作的技巧。
实现这一目标的关键部分称为服务级别协议 (SLA) 或服务级别协议 (ANS)。换句话说：一个调节关系并使流程更加流畅的质量契约。
如何成功整合营销和销售领域？
谈判目标
每个部门的两位负责人都必须坐在谈判桌上。正如销售区域有每月的定量目标一样，营销区域也必须有具体的销售线索数量来实现。这样一来，抛售的压力就落在了两人的身上。两者都必须以具体目标为导向。
改善沟通
这是任何家庭治疗师为有争议的婚姻提供的基本建议。这同样 国家代码 +358，芬兰电话号码 适用于我们的案例。两个部门必须面对面并以书面形式交换有关其行动的成败的信息。为了提高透明度，双方需要每周提交一份报告并召开一次会议。
生成 SLA 或 ANS
ANS 详细说明了营销目标（潜在客户、合格的潜在客户）以及销售团队将针对这些潜在客户开展的活动。他们必须共同致力于支持这项工作。如果您不知道如何创建 ANS，请继续阅读，我将向您展示如何操作...
在营销和销售之间实施 ANS 或 SLA 的步骤
1) 第一步是建立营销部门的数字目标。为此，您必须首先了解以下指标：
– 以利润份额 (Ov) 表示的总销售目标。
– 来自营销领域 (BeMk) 产生的销售线索并产生销售额的利润百分比。
– 平均销量 (Vv)
– 成为客户的潜在客户百分比 (Lc)。
利用这些数据以及后面的公式，您可以计算营销团队的工作参数。
Ov*%BeMk = (MetaMk) 营销团队必须提供的好处
MetaMk / Vv = (Cn) 必要客户数量
Cn / %L = (Ln) 必要销售线索数量
您必须非常清楚销售团队需要多少潜在客户才能完成大量交易，从而实现每周、每月和每年的销售目标。
您应该在两个区域都可见的电子表格中定期查看这些数字。
每个人都必须了解：
– 营销领域产生的潜在客户数量，
– 其中有多少潜在客户已成为客户，
– 从这些客户获得的利益。
2）第二步定义并计算销售区域的指标
为了使营销工作取得成果，商业领域必须灵活地管理潜在客户。这就是为什么该领域的 ANS 必须涵盖以下方面：
– 提出信息请求后，在 5 分钟内立即联系领导。
– 与客户的电话、电子邮件或任何其他类型联系的数量。
如果您无法承担销售人员与每位潜在客户之间的直接联系，那么请寻找一种即时且自动的后续解决方案，以保证潜在客户通过电子邮件收到回复，越早越好！
一个重要的方面是，您可以计算一个月的所有这些指标，然后进行衡量，甚至在一天之内就知道这两个领域的目标是什么。
营销和销售之间的差异或差异
为了避免诸如“他们发给我的线索没有什么价值”或“销售人员不知道如何对待线索”之类的摩擦，请努力实现透明度并在两个部门之间频繁举行面对面会议，以便确定哪些方面可以完善。
同样重要的是，详细检查整个销售流程，并提供高标准的营销和销售行动的论点、演示、视频和所有支持材料。
这些都是最适合吸引客户的资源或技巧。
如果你让营销和销售成为两匹马，以同样的速度拉车，你很可能会取得更好的结果。
我的梦想是有一天营销和销售之间的障碍将不存在。每家公司都实现了一个流动的工作环境，根据他们的专业，每个人都有销售的责任……但这是另一篇文章的主题。
实用提示
第一步是衡量关系的温度：营销与服务。销售必须消失。进行内部调查，了解公司内营销和销售部门之间关系的形象、期望和健康状况。一旦您获得结果，请随时联系我们，ShowerThinking 我们将帮助您进行调整。
