7 этапов цикла продаж
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:47 am
Сценарий 1: Вы представляете свой продукт руководителям технологической компании, надев свой лучший костюм и с самой убедительной улыбкой. Вы потратили недели на изучение болевых точек этой компании и на разработку аргумента о том, как ваш продукт может решить эти болевые точки. У вас готовы слайды, и если вы успешно закроете продажу, это принесет вашей компании тысячи долларов дохода.
Сценарий 2: Вы переехали через всю страну на лето, между вторым и третьим курсом колледжа, и теперь вы стоите у двери загородного дома. У вас на руках документация о важности домашней безопасности, готовая к передаче, как только вы постучите в дверь. Победа для вас означает продажу на 200 долларов и отсутствие необходимости есть рамен весь следующий год.
У этих двух продавцов больше общего, чем вы могли бы подумать. Какие бы методы ни использовала ваша компания, каждая организация использует одни и те же основные этапы цикла продаж для заключения сделок.
Цикл продаж — это ряд событий или фаз, которые происходят во время продажи продукта или услуги. В этой статье будут рассмотрены типичные семь шагов или стадий этого процесса, но помните, что не каждая продажа или взаимодействие с клиентом будут следовать одному и тому же пути.
1. Перспективы потенциальных клиентов
Чтобы что-то продать, сначала нужно иметь клиента или потенциального клиента. Определение потенциальных клиентов является первым этапом любого цикла продаж и требует четкого понимания услуги или продукта, которые вы собираетесь продать.
На этапе поиска потенциальных клиентов вам следует попытаться ответить на некоторые ключевые вопросы о вашем продукте:
Что делает ваш продукт, чего не делает ни один другой?
Какую проблему или задачу решает или преодолевает ваш продукт?
Думая о том, как ваша услуга или продукт улучшат жизнь или бизнес ваших клиентов, вы определите, кто ваши потенциальные клиенты.
Поиск клиентов также может принимать форму генерации Список телефонных номеров WhatsApp в Грузии лидов. Возможно, на вашем сайте есть место, где заинтересованные стороны могут ввести свои адреса электронной почты, чтобы узнать больше. Как только вы получите их информацию, это будет для вас зеленым светом, чтобы связаться с ними и установить связь.
Lucidchart войти
Ознакомьтесь с нашими советами по улучшению процесса поиска потенциальных клиентов.
Узнать больше
2. Свяжитесь с потенциальными клиентами
После того, как вы определили своих потенциальных клиентов, следующим этапом будет установление контакта. Канал связи, который вы выберете, будет зависеть от бизнеса или типа потенциального клиента. В некоторых случаях телефонный звонок является подходящим способом связаться с потенциальным клиентом, в то время как в других случаях вашей первой точкой контакта может быть электронная почта или более традиционное письмо о продаже. На этом этапе вы не даете полную информацию о продаже, а просто устанавливаете контакт с потенциальными клиентами в надежде на организацию более официальной встречи.
3. Квалификация клиентов
На этом этапе цикла продаж вы будете проверять клиента как можно тщательнее. Этот процесс может быть инициирован на этапе контакта цикла продаж, но большая часть квалификации обычно происходит во время первой встречи или назначения по продажам.
Этот этап сэкономит вам время и ресурсы, поскольку вы должны делать питч только для квалифицированных лидов. Вам нужно будет выяснить, является ли ваше контактное лицо лицом, принимающим решения, и если да, то заинтересовано ли оно на самом деле в покупке вашего продукта или услуги. Если ваш потенциальный клиент не в состоянии принимать решения или совершать покупку, вежливо попросите включить в встречу менеджера или начальника.
обработка и квалификация лидов
Обработка и квалификация лидов (кликните по изображению, чтобы изменить его онлайн)
4. Представьте свой продукт
Давайте подведем итоги: вы определили потенциального нового клиента, инициировали контакт и квалифицировали лид. Теперь пришло время представить, что вы можете предложить.
Это самый важный этап в цикле продаж, требующий наибольшей подготовки. Вы должны стремиться представить свои товары или услуги таким образом, чтобы решить проблему, с которой сталкивается клиент. Будьте готовы продемонстрировать, как использование вашего продукта улучшит повседневную деятельность вашего клиента и как ваша компания достигает этого лучше, чем кто-либо другой.
Сценарий 2: Вы переехали через всю страну на лето, между вторым и третьим курсом колледжа, и теперь вы стоите у двери загородного дома. У вас на руках документация о важности домашней безопасности, готовая к передаче, как только вы постучите в дверь. Победа для вас означает продажу на 200 долларов и отсутствие необходимости есть рамен весь следующий год.
У этих двух продавцов больше общего, чем вы могли бы подумать. Какие бы методы ни использовала ваша компания, каждая организация использует одни и те же основные этапы цикла продаж для заключения сделок.
Цикл продаж — это ряд событий или фаз, которые происходят во время продажи продукта или услуги. В этой статье будут рассмотрены типичные семь шагов или стадий этого процесса, но помните, что не каждая продажа или взаимодействие с клиентом будут следовать одному и тому же пути.
1. Перспективы потенциальных клиентов
Чтобы что-то продать, сначала нужно иметь клиента или потенциального клиента. Определение потенциальных клиентов является первым этапом любого цикла продаж и требует четкого понимания услуги или продукта, которые вы собираетесь продать.
На этапе поиска потенциальных клиентов вам следует попытаться ответить на некоторые ключевые вопросы о вашем продукте:
Что делает ваш продукт, чего не делает ни один другой?
Какую проблему или задачу решает или преодолевает ваш продукт?
Думая о том, как ваша услуга или продукт улучшат жизнь или бизнес ваших клиентов, вы определите, кто ваши потенциальные клиенты.
Поиск клиентов также может принимать форму генерации Список телефонных номеров WhatsApp в Грузии лидов. Возможно, на вашем сайте есть место, где заинтересованные стороны могут ввести свои адреса электронной почты, чтобы узнать больше. Как только вы получите их информацию, это будет для вас зеленым светом, чтобы связаться с ними и установить связь.
Lucidchart войти
Ознакомьтесь с нашими советами по улучшению процесса поиска потенциальных клиентов.
Узнать больше
2. Свяжитесь с потенциальными клиентами
После того, как вы определили своих потенциальных клиентов, следующим этапом будет установление контакта. Канал связи, который вы выберете, будет зависеть от бизнеса или типа потенциального клиента. В некоторых случаях телефонный звонок является подходящим способом связаться с потенциальным клиентом, в то время как в других случаях вашей первой точкой контакта может быть электронная почта или более традиционное письмо о продаже. На этом этапе вы не даете полную информацию о продаже, а просто устанавливаете контакт с потенциальными клиентами в надежде на организацию более официальной встречи.
3. Квалификация клиентов
На этом этапе цикла продаж вы будете проверять клиента как можно тщательнее. Этот процесс может быть инициирован на этапе контакта цикла продаж, но большая часть квалификации обычно происходит во время первой встречи или назначения по продажам.
Этот этап сэкономит вам время и ресурсы, поскольку вы должны делать питч только для квалифицированных лидов. Вам нужно будет выяснить, является ли ваше контактное лицо лицом, принимающим решения, и если да, то заинтересовано ли оно на самом деле в покупке вашего продукта или услуги. Если ваш потенциальный клиент не в состоянии принимать решения или совершать покупку, вежливо попросите включить в встречу менеджера или начальника.
обработка и квалификация лидов
Обработка и квалификация лидов (кликните по изображению, чтобы изменить его онлайн)
4. Представьте свой продукт
Давайте подведем итоги: вы определили потенциального нового клиента, инициировали контакт и квалифицировали лид. Теперь пришло время представить, что вы можете предложить.
Это самый важный этап в цикле продаж, требующий наибольшей подготовки. Вы должны стремиться представить свои товары или услуги таким образом, чтобы решить проблему, с которой сталкивается клиент. Будьте готовы продемонстрировать, как использование вашего продукта улучшит повседневную деятельность вашего клиента и как ваша компания достигает этого лучше, чем кто-либо другой.