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确定哪些反馈专门适合您的业务及其关键价值是什么。 如何接收观众的反馈 接收反馈的主要问题之一是客户很少分享积极的反馈。例如，如果购买产品时没有任何问题，并且产品本身符合预期，那么人们很可能会认为这是理所当然的，不会提供反馈。相反，如果出现任何“细微差别”，几乎肯定会得到差评。因此，为了收集客观的反馈，企业必须 马尔代夫电子邮件列表 主动采取行动，

这并不总是传统的寻求反馈的电子邮件或消息。 接收反馈的框架（方法） 在接收观众反馈的主要方式中，我们可以列举以下几种： 调查和问卷。创建调查和问卷以收集目标受众的结构化反馈。它们可以是在线的，也可以是离线的，可以是简短的、具体的，也可以是更详细的。 网站上的反馈表。在您的网站或应用程序上放置一个表单，用户可以在其中留下评论、意见和建议。

这是一种直接从已经与您的产品/服务互动的人那里收集反馈的便捷方法。 反馈 社交网络上的评论。仔细监控 Facebook、Twitter (X)、Instagram 等社交网络上的评论和提及。与观众互动，回答问题和评论。 什么是反馈 焦点小组。组织目标受众代表的小型焦点小组。在主持的讨论期间，您将能够从参与者那里获得详细的反馈和想法。

与客户访谈。与忠实客户进行一对一访谈，他们将提供有关他们与您的体验的深入反馈。 分析和指标。分析参与度、使用率、流失率等指标，以了解受众如何与您的产品互动以及您可以改进的地方。 拒绝后进行调查。客户拒绝服务或产品后，询问他离开的原因。这样你就可以找到工作中的薄弱环节并加以改正。 此外，如果你告诉你的受众如何正确地给出反馈，提供基本的建议：要注意什么，产品或服务的哪些特点值得一提，等等，这将非常有用。