Как создать плавную электронную почту для SaaS-приложения (с примером полной последовательности)
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:09 am
Последовательность электронных писем для онбординга SaaS — один из самых эффективных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы облегчить людям этот процесс. Эта серия электронных писем должна познакомить новых подписчиков с вашей платформой, помочь им настроиться и гарантировать, что они смогут получить максимальную выгоду от вашего инструмента.
В этой статье мы объединились с SE Ranking, чтобы узнать, что они думают о email-онбординге. Руководитель группы email-маркетинга SEO-инструмента Татьяна Мельниченко рассматривает цели последовательности email-онбординга, лучшие практики и показывает точные электронные письма, которые она использует для поддержания вовлеченности новых регистраций.
Цели последовательности электронных писем для онбординга SaaS
Целью последовательности электронных писем SaaS-присоединения является поощрение людей, которые регистрируются для использования инструмента, чтобы увидеть его ценность. Это сократит отток клиентов и увеличит пожизненную ценность наших клиентов.
SE Ranking делает это, создавая последовательность, которая обучает клиентов платформе и ее функциям и рассказывает им, как настроить ее. Это помогает пользователям осознать весь потенциал платформы, повышая вероятность того, что они останутся на ней.
Процесс подключения SaaS-электронной почты
Последовательность писем для регистрации SaaS-компании обычно включает от 3 до 10 писем, рассылаемых в течение нескольких недель, и SE Ranking не является исключением.
Точное количество писем, которые получают клиенты, зависит от таких факторов, как то, как они взаимодействуют с инструментом, и от их отрасли.
Большинство людей обычно получают следующий контент:
Приветственное письмо с общей информацией о настройке учетной записи
Инструкции по выполнению основных первых задач на платформе
Соответствующие туры по продуктам
Последующее общение
В промежутках между этими электронными письмами пользователь может также получать персонализированные сообщения, основанные на его активности на платформе.
Предварительная подготовка: сегментация
Прежде чем отправлять какие-либо электронные письма, первым шагом в создании последовательности адаптации SaaS является сегментация пользователей, чтобы они получали электронные письма, соответствующие их потребностям и целям.
Набор Ресурс телефонных номеров Афганистана инструментов SEO SE Ranking используется как новичками, так и опытными профессионалами. Эти люди представляют разные демографические группы и имеют разные потребности.
Таким образом, главная цель последовательности онбординга по электронной почте — предоставлять только ту информацию, которая полезна и актуальна для получателя. Для этого важно сегментировать список получателей .
В начале подписки не так много информации, чтобы отталкиваться от нее, но одним из основных источников информации является опрос при регистрации. Он может рассказать вам, какой тип компании у нового пользователя, и персонализировать наши электронные письма в соответствии с его конкретными потребностями.
Другим источником является отслеживание их первых шагов на платформе, например, используемых ими функций и частоты доступа к учебным ресурсам.
После того как вы оцените, как такие факторы, как отрасль и использование продукта, могут повлиять на удержание, вы можете перейти к созданию электронных писем, которые помогут.
В этой статье мы объединились с SE Ranking, чтобы узнать, что они думают о email-онбординге. Руководитель группы email-маркетинга SEO-инструмента Татьяна Мельниченко рассматривает цели последовательности email-онбординга, лучшие практики и показывает точные электронные письма, которые она использует для поддержания вовлеченности новых регистраций.
Цели последовательности электронных писем для онбординга SaaS
Целью последовательности электронных писем SaaS-присоединения является поощрение людей, которые регистрируются для использования инструмента, чтобы увидеть его ценность. Это сократит отток клиентов и увеличит пожизненную ценность наших клиентов.
SE Ranking делает это, создавая последовательность, которая обучает клиентов платформе и ее функциям и рассказывает им, как настроить ее. Это помогает пользователям осознать весь потенциал платформы, повышая вероятность того, что они останутся на ней.
Процесс подключения SaaS-электронной почты
Последовательность писем для регистрации SaaS-компании обычно включает от 3 до 10 писем, рассылаемых в течение нескольких недель, и SE Ranking не является исключением.
Точное количество писем, которые получают клиенты, зависит от таких факторов, как то, как они взаимодействуют с инструментом, и от их отрасли.
Большинство людей обычно получают следующий контент:
Приветственное письмо с общей информацией о настройке учетной записи
Инструкции по выполнению основных первых задач на платформе
Соответствующие туры по продуктам
Последующее общение
В промежутках между этими электронными письмами пользователь может также получать персонализированные сообщения, основанные на его активности на платформе.
Предварительная подготовка: сегментация
Прежде чем отправлять какие-либо электронные письма, первым шагом в создании последовательности адаптации SaaS является сегментация пользователей, чтобы они получали электронные письма, соответствующие их потребностям и целям.
Набор Ресурс телефонных номеров Афганистана инструментов SEO SE Ranking используется как новичками, так и опытными профессионалами. Эти люди представляют разные демографические группы и имеют разные потребности.
Таким образом, главная цель последовательности онбординга по электронной почте — предоставлять только ту информацию, которая полезна и актуальна для получателя. Для этого важно сегментировать список получателей .
В начале подписки не так много информации, чтобы отталкиваться от нее, но одним из основных источников информации является опрос при регистрации. Он может рассказать вам, какой тип компании у нового пользователя, и персонализировать наши электронные письма в соответствии с его конкретными потребностями.
Другим источником является отслеживание их первых шагов на платформе, например, используемых ими функций и частоты доступа к учебным ресурсам.
После того как вы оцените, как такие факторы, как отрасль и использование продукта, могут повлиять на удержание, вы можете перейти к созданию электронных писем, которые помогут.