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在这篇博文中，我们探讨了顶级客户支持自动化示例。和用例，展示这些工具如何重塑客户服务的未来。客户服务自动化的重要性现代客户服务 终身价值 (CLV)CLV 估计客户在 时间内将为您的企业产生的总收入。他们与您品牌的整个关系 高 CLV 表明强大的客户参与度和忠诚度。要计算 CLV，请将平均购买价值乘以平均购买频率，然后乘以 。由平均客户生命周期 CLV 平均购买价值 x 平均购买频率 x 得出。平均客户寿命提高零售客户与 Plivo CX 的互动，帮助零售客户实现最大价值。参与策略可以受益于营销自动化工具作为客户参与平台，Plivo。

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团队每天都必须面对重大挑战。以票证积压为例，这些积压的票证可能会在一夜之间堆积起来，给团队带来令人畏惧的负担。每天早上的任务 支持票数的增加延长了等待时间，导致客户。沮丧 急切等待更新的客户常常发现自己被蒙在鼓里，满意度变成了……。