代理機器人可以透過處理耗時的任務來減輕部分負擔，使您的團隊能夠專注於提供出色的客戶溝通。 透過 OpenAI 的強大功能，Tiledesk 的設計工作室可讓您使用機器人創建類似人類的對話。這些機器人可以提供極其準確和有用的信息和資源，透過像人類一樣支援它們的智慧機器人來改善客戶體驗。 我們的無程式碼視覺化建構器可讓您設計預先建置的對話並自動執行任務，從而以多種方式使您的業務受益。以下是建立預建對話和自動化任務的一些實際好處： 預先定義對話和管理任務自動化的好處 Tiledesk 是您用於管理溝通和客戶參與的終極 聊天機器人原型工具。透過我們新的視覺產生器，您可以透過多種方式自動進行客戶對話。有時，我們的客戶透過創建直覺的自動化讓我們感到驚訝。例如，卡多爾巴大學已經實現了教材發送流程的自動化，如今每月管理超過 20,000 次對話。您可以在這裡閱讀完整的故事。 建立對話原型並無縫實施 Tiledesk 提供了一個拖放式對話產生器，可以簡化設計聊天機器人對話流的過程。它是一個 會話式 UI 設計工具 ，可支援您從 斯洛維尼亞電話號碼數據 原型設計到實作。透過 Tiledesk，您可以輕鬆設計讓客戶感到自然且有吸引力的聊天機器人對話。 ChatGPT 集成 Tiledesk 的突出功能之一是與 ChatGPT 的整合。這使您的機器人能夠了解緊急情況並採取適當的行動，例如主動將客戶與人工代理商聯繫起來。此功能將人工智慧的力量帶入您的自動化流程，確保您的客戶始終收到及時且相關的回應。 由 ChatGPT 提供支援的聊天機器人 透過 ASK 知識庫操作，基於 ChatGPT 的機器人可以在知識庫中找到答案，並以類似人類的對話方式回應客戶的查詢。此功能使您的機器人能夠提供準確而詳細的回應，從而改善客戶體驗。 改善使用者體驗 Tiledesk 可讓您在聊天中分享圖像、GIF 和視頻，使對話更具吸引力。您還可以建立主動機器人，根據不同的事件觸發彈出訊息，以便在結帳過程中主動吸引客戶或進行追加銷售。
個性化產品推薦 使用產品卡，您可以根據先前的對話或客戶興趣顯示個人化的產品推薦。此功能可讓您為客戶提供個人化的購物體驗，提高他們的滿意度和忠誠度。 狀況 另一個有趣的功能是能夠為不同的場景設定條件。您可以透過多種不同的方式使用條件操作。例如，如果有可用的線上代理，用戶將連接到即時代理。如果沒有可用的活動代理，則會顯示離線訊息，詢問您的電子郵件，以便他們稍後與您聯繫。 隨機回應 雖然自動化對話使企業更加靈活和高效，但一遍又一遍地發送相同的訊息可能會產生單調感。隨機回覆功能可讓您編寫不同的訊息，並且對於每次迭代，機器人都會隨機使用一則訊息。 網路請求 自動化是進步的關鍵，尤其是在人工智慧時代。您可以透過網路請求功能執行不同類型的自動化。例如，您的機器人可以連接到 HubSpot CRM，並在每次對話後將所有客戶聯絡資訊儲存到您的 HubSpot CRM。 WhatsApp 集成 Tiledesk 的 WhatsApp 整合可讓您將網站對話轉換為 WhatsApp 聊天。您也可以透過 WhatsApp 發送季節性促銷訊息。作為全球最值得信賴的聊天平台之一，WhatsApp 的開放率高達 98%，明顯高於其他平台。這就是為什麼它是一個不容忽視的平台，我們已經完成了所有工作，使我們的機器人可以與 WhatsApp 連接。 傳送 使用 Tiledesk，您可以從您的計劃發送電子郵件，並設定自動發送電子郵件的電子郵件觸發器。我們都知道每天發送大量電子郵件是多麼耗時，但我們有大幅減少您工作量的關鍵。 結論 自動化對於各種規模和行業的企業都至關重要。它有助於降低成本並加快日常流程。對話是企業中可以建立客戶忠誠度最關鍵的部分之一。透過我們的設計工作室，您可以建立代理機器人 或 人工智慧助理 來處理對話，同時保留人工代理作為備份。日常任務可以完全由基於 ChatGPT 的機器人處理，這些機器人可以與其他平台互動。
