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在“同理心”阶段，我们描述了定性访谈的选择，这在一定程度上是其延续。在研究或与参与您的挑战的各个人员交谈后，接下来是为他们每个人制作一个文件或个人资料。

您需要非常具体并关注您的习惯和需求。这里重要的是，随着项目的进展，您可以不断检查您所做的事情是否与解决方案所针对的人员保持一致。

“构思”阶段的工具
我们现在继续进入被称为“构思”的阶段，这对许多人来说是最有趣和最具创造力的，因为在这个阶段，想法会飞翔，你可以提出任何建议，然后落地。

我们认为非常有价值的另外两个工具是：

粗略原型
这个粗略原型工具的技巧是伴随着一个想法的呈现（来自一 巴布亚新几内亚消费者电子邮件列表 些见解或头脑风暴），并使用您手头的任何材料制作一个快速原型。从字面上看，它可以是机器刀片。

这样就可以举例说明所提出的内容，让大家更加清楚，并对此进行必要的修改。



如果……？
这个工具非常酷，因为正如西班牙语中的设计思维所提到的，它鼓励颠覆性思维。在这里你可以提出疯狂的想法和极端的假设。

首先，您必须按主题对用户需求进行分类，以可视化机会领域。接下来，您将开始提出以“如果……怎么办？”开头的问题。对于每个主题。这样，就会出现答案，为每个领域带来潜在的解决方案。

现在，我们进入倒数第二个阶段，“原型设计”。这里我们可以强调两点：

型号
重要的是您可以在发布产品之前测试您的产品。这是基本的！这种设计思维技术将帮助您可视化和测试您的产品或服务，进行相关的更改或修改，从而根据用户的真正需求进行调整。



故事板
该工具广泛应用于电视或电影领域，但它也用于测试产品或服务。有了它，您可以通过绘图以图形方式捕获用户在交互/使用您的产品或服务时将要采取的操作，以便您可以澄清、理解和评估体验。

“测试”阶段的工具
最后，我们到达“测试”阶段，我们提供两个对您有用的选项：

可用性测试
这是对您的原型进行测试以提取更有价值和更有意义的见解的时候。基本上，你的产品或服务是提供给各种用户，供他们在日常生活中使用的。然后，重点是采访他们或问他们一系列问题，以评估您的产品或服务的可用性。