解決最常見運輸問題的技巧
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:04 am
航運業的工作極其困難。雖然航運業一直都是這樣，但過去一年半的時間證明了事情可能在一夜之間發生多大變化，以及它對每個托運人的影響有多大。
在處理國際貨運時，有很多事情可能會令人沮喪，但其中大多數都可以歸結為幾個關鍵問題：溝通差距、定價透明度以及航運公司與其貨運代理之間的戰略合作夥伴關係（或缺乏戰略合作夥伴關係）。
作為一家貨 url=https://zh-tw.dbtodata.com/usa-whatsapp]美國 WhatsApp 手機號碼列表[/url] 運代理公司，我們在過去幾年中一直在對托運人進行調查，記錄托運人感到沮喪、離開貨運代理並尋找新的戰略物流合作夥伴的原因和原因。鑑於過去一年發生的事件，我們觀察到一些托運人正在努力尋找能夠有效適應快速變化的市場條件的貨運代理。因此，考慮到這一點，當您在國際航運有史以來最瘋狂的季節之一應對一些常見的挫折時，需要考慮以下一些事項：
創紀錄的高利率
金錢必定是航運業（任何行業）最大的壓力源之一。當需求高而供應低/解決擁塞時，費率就會大幅增加。
托運人面臨的問題不一定是費率本身，而是貨運代理缺乏透明度。由於擔心客戶會對提高的費率感到沮喪，貨運代理在預訂時通常會選擇「請求寬恕而不是許可」計劃。他們在預訂您的貨物時知道按照商定的價格不可能可行，然後向您提供有關主要費用、延誤和費率上漲的消息，但為時已晚，無法發揮作用。
雖然我們知道高利率令人沮喪，但我們在過去一年半的策略是引入流程，在每個階段保持透明度和清晰度。當可能出現額外費用或提高費率時，我們的客戶總是會提前收到通知，因為雖然提高費率肯定會令人沮喪，但我們知道，隨著市場條件的變化，提前掌握資訊對於決策者在以下情況下選擇最佳選擇至關重要：涉及他們的貨運。沒有糖衣或說謊的餘地——它總是會回來，而透明度是在我們最近看到的瘋狂市場條件下唯一有效的途徑。
可用容量低
容量極低，您應該不會感到驚訝。自 2020 年初封鎖以來，美國進口商（以及世界各地的托運人）都在爭先恐後地補充庫存，以應對電子商務活動的激增並為寒假做準備。再加上已經膨脹的航運市場以及長灘/洛杉磯等美國大型港口的嚴重擁堵，這意味著尋找艙位極為困難。
雖然我們一直與合作夥伴保持著密切的聯繫，但去年的經驗告訴我們，建立一個由多個海外合作夥伴組成的可靠且值得信賴的網絡的重要性，以盡可能適應最後一刻的變化和不可預見的市場狀況變化。而且效果非常好。
與大量海外合作夥伴合作，並積極參與有關新航線、更改費率和可用空間的對話，這意味著我們始終為需要運力的客戶提供解決方案。我們在運力成為問題之前就提前安排對話和決策，從而無論市場狀況如何，都可以更輕鬆地為客戶高效運輸貨物。
被貨運代理蒙在鼓裡
這一定是我們從客戶那裡聽到的第一個挫折感。大多數企業都可以應對費率上漲、輕微的運輸延誤或輕微的溝通問題。但完全被蒙在鼓裡？這是令人沮喪的、不可接受的，而且不幸的是，這種情況非常普遍。這是托運人最終更換貨運代理的最大原因之一。
在 Interlog，我們意識到新的市場變化可能會持續下去——至少會持續一段時間。考慮到最近的市場狀況可能是新的“常態”，我們專門設立了幾個新職位，專門幫助客戶的入職和處理，以確保他們始終了解市場狀況和市場狀況。
創建專門致力於與客戶保持密切溝通管道的團隊可以讓您放心，並在需要時創造快速更改計劃的機會。 Interlog 員工有權立即採取行動並提供協助，而不是將請求透過垂直組織結構傳遞給不參與且不知情的第三方經理。
總之
現在的市場狀況很糟糕，這是每個人都知道的。駕馭市場的秘訣並不在於以合適的價格找到合適的業者。這是為了尋找一個能夠作為真正的戰略價值來源的貨運代理，而不是臨時服務提供者。
您的貨運代理不僅可以將您的貨物從 A 點運送到 B 點，還可以幫助您的團隊為您的貨物找到最佳解決方案。 考慮到當今世界的現狀，這要求您與能夠立即採取行動、與多個海外合作夥伴建立了關係並始終能夠為您的團隊提供客製化解決方案的人員合作。如果您有疑問或想開始對話，請隨時聯繫我們的團隊成員！我們很樂意盡我們所能提供協助。
在處理國際貨運時，有很多事情可能會令人沮喪，但其中大多數都可以歸結為幾個關鍵問題：溝通差距、定價透明度以及航運公司與其貨運代理之間的戰略合作夥伴關係（或缺乏戰略合作夥伴關係）。
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創紀錄的高利率
金錢必定是航運業（任何行業）最大的壓力源之一。當需求高而供應低/解決擁塞時，費率就會大幅增加。
托運人面臨的問題不一定是費率本身，而是貨運代理缺乏透明度。由於擔心客戶會對提高的費率感到沮喪，貨運代理在預訂時通常會選擇「請求寬恕而不是許可」計劃。他們在預訂您的貨物時知道按照商定的價格不可能可行，然後向您提供有關主要費用、延誤和費率上漲的消息，但為時已晚，無法發揮作用。
雖然我們知道高利率令人沮喪，但我們在過去一年半的策略是引入流程，在每個階段保持透明度和清晰度。當可能出現額外費用或提高費率時，我們的客戶總是會提前收到通知，因為雖然提高費率肯定會令人沮喪，但我們知道，隨著市場條件的變化，提前掌握資訊對於決策者在以下情況下選擇最佳選擇至關重要：涉及他們的貨運。沒有糖衣或說謊的餘地——它總是會回來，而透明度是在我們最近看到的瘋狂市場條件下唯一有效的途徑。
可用容量低
容量極低，您應該不會感到驚訝。自 2020 年初封鎖以來，美國進口商（以及世界各地的托運人）都在爭先恐後地補充庫存，以應對電子商務活動的激增並為寒假做準備。再加上已經膨脹的航運市場以及長灘/洛杉磯等美國大型港口的嚴重擁堵，這意味著尋找艙位極為困難。
雖然我們一直與合作夥伴保持著密切的聯繫，但去年的經驗告訴我們，建立一個由多個海外合作夥伴組成的可靠且值得信賴的網絡的重要性，以盡可能適應最後一刻的變化和不可預見的市場狀況變化。而且效果非常好。
與大量海外合作夥伴合作，並積極參與有關新航線、更改費率和可用空間的對話，這意味著我們始終為需要運力的客戶提供解決方案。我們在運力成為問題之前就提前安排對話和決策，從而無論市場狀況如何，都可以更輕鬆地為客戶高效運輸貨物。
被貨運代理蒙在鼓裡
這一定是我們從客戶那裡聽到的第一個挫折感。大多數企業都可以應對費率上漲、輕微的運輸延誤或輕微的溝通問題。但完全被蒙在鼓裡？這是令人沮喪的、不可接受的，而且不幸的是，這種情況非常普遍。這是托運人最終更換貨運代理的最大原因之一。
在 Interlog，我們意識到新的市場變化可能會持續下去——至少會持續一段時間。考慮到最近的市場狀況可能是新的“常態”，我們專門設立了幾個新職位，專門幫助客戶的入職和處理，以確保他們始終了解市場狀況和市場狀況。
創建專門致力於與客戶保持密切溝通管道的團隊可以讓您放心，並在需要時創造快速更改計劃的機會。 Interlog 員工有權立即採取行動並提供協助，而不是將請求透過垂直組織結構傳遞給不參與且不知情的第三方經理。
總之
現在的市場狀況很糟糕，這是每個人都知道的。駕馭市場的秘訣並不在於以合適的價格找到合適的業者。這是為了尋找一個能夠作為真正的戰略價值來源的貨運代理，而不是臨時服務提供者。
您的貨運代理不僅可以將您的貨物從 A 點運送到 B 點，還可以幫助您的團隊為您的貨物找到最佳解決方案。 考慮到當今世界的現狀，這要求您與能夠立即採取行動、與多個海外合作夥伴建立了關係並始終能夠為您的團隊提供客製化解決方案的人員合作。如果您有疑問或想開始對話，請隨時聯繫我們的團隊成員！我們很樂意盡我們所能提供協助。