Интернет-продажи: знаете ли вы, как они работают?
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:20 am
Интернет-продажи в Латинской Америке продолжают расти. По данным Statista , Бразилия и Мексика уверенно занимают верхние позиции, но Аргентина, Чили, Колумбия и Перу также демонстрируют значительный рост. Без сомнения, региону удается извлечь выгоду из бума электронной коммерции.
Более того, по оценкам, к 2040 году 95% продаж будет осуществляться через Интернет.
Учитывая эту панораму, компании понимают, что предложение интернет-продаж будет становиться все больше и лучше, и поэтому они должны отличаться от своих конкурентов. Таким образом, цифровая трансформация становится все более актуальной в стратегиях компаний.
Интернет-продажи (или электронная коммерция ) — это вид коммерции, осуществляемой через Интернет. Маркетинг в социальных сетях становится все более Список электронной почты потребителей Беларуси распространенным, что не обязательно означает, что продажа осуществляется онлайн, поэтому не следует путать онлайн-продажи с онлайн-действиями, связанными с продажами.
Например, когда Интернет используется только для привлечения клиентов и решения запросов, мы не можем включать его в интернет-продажи, поскольку транзакция не обязательно происходит с помощью этого средства.
Онлайн-продажи подразумевают клиента, который консультируется, покупает и платит с помощью цифровых средств.
Почему онлайн-продажи резко выросли?
По оценкам ЭКЛАК «Цифровая программа» , в 2019 году по меньшей мере 1,92 миллиарда человек приобрели товары и услуги через Интернет, а онлайн-продажи во всем мире превысили 3,5 триллиона долларов. Если вы примете эти данные во внимание, вы увидите, как цифровизация в настоящее время стала для крупных и малых компаний способом привлечь больше потенциальных клиентов, увеличить продажи и лучше позиционировать себя на рынке.
Согласно исследованию, некоторые предпочитают делать покупки в Интернете из-за удобства, другие из-за конкурентоспособных цен, предлагаемых некоторыми платформами электронной коммерции, и влияния различных цифровых ресурсов, таких как электронные письма брендов и обзоры продуктов.
По данным Nielsen , 73% пользователей учитывают мнение довольных клиентов при принятии решения о покупке. А в другом исследовании утверждается, что если отзывы клиентов недоступны на сайте электронной коммерции, это повлияет на 92% клиентов:
32% подождут, чтобы купить и провести дополнительные исследования;
23% заявили, что принять решение о покупке будет сложнее;
2% заявили, что не будут покупать товар или услугу.
Как видите, мнения клиентов, основанные на их опыте покупок, являются фундаментальным элементом доверия для активизации онлайн-продаж.
Изучите 4 стратегии создания доверия к своим онлайн-клиентам и поймите важность отзывов для улучшения ваших продаж.
Как работают онлайн-продажи?
Вы можете визуализировать, как работают онлайн-продажи, через воронку продаж . Когда вы продаете онлайн, онлайн пересекаются 3 этапа:
На начальном этапе онлайн-продаж основное внимание уделяется привлечению потенциальных клиентов , чтобы отличить их от тех, кто с меньшей вероятностью совершит покупку. Этот шаг позволит вам не тратить время на потенциальных клиентов , которые в конечном итоге не принесут дохода, а вместо этого оптимизирует ваши усилия на тех, которые будут приносить доход.
Более того, по оценкам, к 2040 году 95% продаж будет осуществляться через Интернет.
Учитывая эту панораму, компании понимают, что предложение интернет-продаж будет становиться все больше и лучше, и поэтому они должны отличаться от своих конкурентов. Таким образом, цифровая трансформация становится все более актуальной в стратегиях компаний.
Интернет-продажи (или электронная коммерция ) — это вид коммерции, осуществляемой через Интернет. Маркетинг в социальных сетях становится все более Список электронной почты потребителей Беларуси распространенным, что не обязательно означает, что продажа осуществляется онлайн, поэтому не следует путать онлайн-продажи с онлайн-действиями, связанными с продажами.
Например, когда Интернет используется только для привлечения клиентов и решения запросов, мы не можем включать его в интернет-продажи, поскольку транзакция не обязательно происходит с помощью этого средства.
Онлайн-продажи подразумевают клиента, который консультируется, покупает и платит с помощью цифровых средств.
Почему онлайн-продажи резко выросли?
По оценкам ЭКЛАК «Цифровая программа» , в 2019 году по меньшей мере 1,92 миллиарда человек приобрели товары и услуги через Интернет, а онлайн-продажи во всем мире превысили 3,5 триллиона долларов. Если вы примете эти данные во внимание, вы увидите, как цифровизация в настоящее время стала для крупных и малых компаний способом привлечь больше потенциальных клиентов, увеличить продажи и лучше позиционировать себя на рынке.
Согласно исследованию, некоторые предпочитают делать покупки в Интернете из-за удобства, другие из-за конкурентоспособных цен, предлагаемых некоторыми платформами электронной коммерции, и влияния различных цифровых ресурсов, таких как электронные письма брендов и обзоры продуктов.
По данным Nielsen , 73% пользователей учитывают мнение довольных клиентов при принятии решения о покупке. А в другом исследовании утверждается, что если отзывы клиентов недоступны на сайте электронной коммерции, это повлияет на 92% клиентов:
32% подождут, чтобы купить и провести дополнительные исследования;
23% заявили, что принять решение о покупке будет сложнее;
2% заявили, что не будут покупать товар или услугу.
Как видите, мнения клиентов, основанные на их опыте покупок, являются фундаментальным элементом доверия для активизации онлайн-продаж.
Изучите 4 стратегии создания доверия к своим онлайн-клиентам и поймите важность отзывов для улучшения ваших продаж.
Как работают онлайн-продажи?
Вы можете визуализировать, как работают онлайн-продажи, через воронку продаж . Когда вы продаете онлайн, онлайн пересекаются 3 этапа:
На начальном этапе онлайн-продаж основное внимание уделяется привлечению потенциальных клиентов , чтобы отличить их от тех, кто с меньшей вероятностью совершит покупку. Этот шаг позволит вам не тратить время на потенциальных клиентов , которые в конечном итоге не принесут дохода, а вместо этого оптимизирует ваши усилия на тех, которые будут приносить доход.