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A2P 通常使用普通的短信作为媒介，为机器提供了一种向人类、组织发送消息的方式，这些组织会直接从他们的平台或应用向您发送短信。如果您最近住过酒店或坐过飞机，您收到的确认预订的短信就来自 A2P 消息提供商。

A2P 的优点在于它没有太多的戏剧性。它很简单 巴林电话号码 ，可以到达你随身携带的设备，而且几乎万无一失。与大多数简单但有用的技术一样，A2P 的实用性远远超出了其最初的目的。



从 P2P 到 A2P：应用程序与个人之间的消息传递如何工作
您已经知道 P2P：它是您与朋友和家人之间交换的信息，对话的两端都有人。A2P 用软件取代一方（发送者），通常连接到公司数据库和营销平台。

虽然有些国家将 A2P 归类为任何由机器发送的消息（包括WhatsApp和电子邮件！）但大多数人将 A2P 理解为SMS 的一种应用。这就是它如此有效的主要原因。

数十年历史，仍在发挥作用：短信的好处
SMS 消息传递在网络层面上工作：运营商“知道”消息发生了什么，并将其状态传达给发送者。有四种状态：已发送、已送达、失败和未送达。由于这些标准响应，A2P 应用程序可以根据反馈采取行动并标记错误，以保持电话号码数据库的最新状态。

短信网关分析

已发送仅表示消息正在发送中。已送达表示发送成功，消息已到达收件人的手机；这有助于确定成功到达了多少人（当然，这并不意味着他们会阅读消息 - 但几分钟内会有大量短信被阅读）。已失败同样明显：网络出现问题，您的消息无法继续发送。而未送达则表示错误在您这边：通常是电话号码或格式不正确，提示您更正。

短信在商务沟通中的用例
听起来很简单？确实如此。这就是使用 SMS 的主要好处：可以一目了然地了解数据库的最新情况。如今，A2P 消息传递适用于大量用例。让我们来看看其中的几个。

通知和确认：简单更新，发送顺利
如今，大多数 A2P 消息传递都涉及旅行和交通。它们的共同点是什么？它们都依赖于某人或某物在特定时间出现在特定地点。机票、酒店预订和包裹递送：所有这些都受益于客户能够及时看到更新和确认。

这里有用的部分是 A2P 可以包含一个响应机制，例如，当预订需要更改时，提供一个电话号码。这个简单的技巧可以减少意外的缺席——这给酒店业带来了很大的损失。

工作后调查：收集客户情报
调查某人所获服务的最佳时间是工作完成后立即进行。从水管工到送货司机，许多服务公司都设置了行动路径，每当技工离开时都会向客户发送调查短信。使用 A2P 消息传递意味着这会自动发生。

当然，短信简单而简短，可以提高回复率。一种流行的调查方法是净推荐值的“终极问题”，即“您会向朋友和家人推荐我们吗？”要求客户用 1（否）到 10（肯定）之间的数字来回答。