如何使用 HubSpot 中的 WhatsApp 消息传递简化客户拓展
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:31 am
在当今的商业世界中，成功不仅仅需要优质的产品，还需要以真正引起共鸣的方式吸引客户。本文探讨了如何利用HubSpot 中的 WhatsApp 消息传递与客户建立有意义的关系并在单个平台上跟踪每个客户互动。
如何通过 HubSpot 简化 WhatsApp 通信
将 WhatsApp 与 HubSpot 集成，您可以将 WhatsApp 的强大功能无缝地直接带入您现有的 CRM 工作流程中。这种战略组合带来了大量好处，使其成为那些希望通过世界上最受欢迎的消息应用程序与广大受众建立联系的人的必备工具。
让我们深入了解Rasayel 的WhatsApp HubSpot 集成可以简化和增强您的客户沟通的具体方式：
无缝联系人管理
通过 WhatsApp HubSpot 集成，您可以将 WhatsApp 联系人作为新线索导入 HubSpot 或更新现有记录，确保您的数据始终保持同步。双向流动也是可能的。通过集成，您可以通过在两个平台上同步 WhatsApp 联系人状态和其他相关字段来维护单一事实来源。
集中
该集成允许您从 HubSpot 发送 WhatsApp 消息。全球数据中的海外华人 您可以跟踪和存储每条消息交换以供将来参考和分析，从而获得有关客户互动的宝贵见解。
自动参与
WhatsApp HubSpot 集成功能不仅限于简单的消息传递。您可以制作适应每次互动的情境感知模板，通过个性化回复促进更融洽的关系。
自动执行诸如预约提醒、付款通知和订阅续订等日常任务将使您的客户无需人工干预即可随时了解情况并参与其中。
销售和支持协同作用
通过将 WhatsApp 对话集成到 HubSpot 的票务或服务中心，实现高效的客户支持管理，打破沟通孤岛。您可以在电子邮件、电话、实时聊天和 WhatsApp 之间无缝切换，为您的客户提供一致且便捷的体验。
强大的分析功能
HubSpot 的 WhatsApp 集成为您提供了可操作的见解 - 有关 WhatsApp 消息传递和活动效果的详细报告和可视化。您可以将 WhatsApp 分析与 HubSpot 的 CRM 数据相结合，全面了解客户互动和偏好。这将使您能够识别趋势、模式和需要改进的领域，从而不断完善您的 WhatsApp 消息传递。
从 HubSpot 发送的 WhatsApp 消息类型
HubSpot WhatsApp 集成开启了与客户互动的强大渠道。除了简单的来回沟通之外，它还允许您根据不同场景定制消息传递方式，最大限度地发挥影响力并培养个性化联系。
让我们探索您可以通过 HubSpot 使用的各种消息类型：
标准 WhatsApp 消息
这些是 WhatsApp 策略的主力，可立即响应客户查询。提供及时的帮助、分享相关信息并高效回答问题，所有这些都在熟悉的 HubSpot 界面中进行。通过保持回复及时且个性化，您可以建立信任并建立更牢固的关系。
主动 WhatsApp 模板
使用主动消息模板，超越被动沟通。HubSpot 可让您制作由特定条件（如废弃购物车或网站访问）触发的预先设计的消息。提供及时折扣、分享相关更新或发送个性化问候 - 可能性无穷无尽。请记住，您需要提交模板以供 WhatsApp 批准。
有时，对话会停滞。这时，重新互动信息就会派上用场。HubSpot 可让您主动联系休眠客户，提醒他们您的品牌并重新激发他们的兴趣。这可能涉及根据浏览历史提供特别优惠或在一段时间不活动后发送相关内容。
主动机器人
要获得真正动态的体验，请释放主动机器人流程的力量。HubSpot 可让您设计聊天机器人，根据预定义的触发器发起与客户的对话。从合格的潜在客户到回答常见问题，设计良好的机器人可以节省时间、个性化互动，并保持对话流畅，即使您的客服人员处于离线状态。
通过 HubSpot 发送 WhatsApp 消息：分步指南
这种集成不仅仅是一个额外的消息传递渠道；它是一个强大的系统，旨在简化和增强您的客户沟通流程。本指南将引导您完成在 HubSpot 中实现有效 WhatsApp 消息传递的每个步骤：
如何在 HubSpot 中发送标准 WhatsApp 消息
本指南非常简单，只需选择一个联系人并向他们发送一条标准消息，他们将在手机上收到该消息。操作方法如下：
登录您的 HubSpot 仪表板。
点击“联系人”。
浏览您的联系人并单击您想要发送消息的联系人。
模式窗口打开后，您可以输入消息并点击发送。
在 HubSpot 中发送标准 WhatsApp 消息。
如何在 HubSpot 中发送主动 WhatsApp 消息
这就是魔法开始的地方。假设您的网站上有针对特定功能的登录页面，并且您想与多次访问该登录页面的客户互动。
步骤 1：设置触发器
在您的 HubSpot 帐户中，导航到“自动化”选项卡并创建新的工作流程。选择“基于联系人”的工作流程，然后选择“ 从头开始”。 为您的工作流程命名，以便于参考，例如 “主动聊天机器人参与”。
第 2 步：定义触发器
点击 “+” 号添加触发器。选择 页面浏览 触发器并设置条件以监控与您的聊天机器人功能相关的特定登录页面。您可以通过指定联系人应多次访问该页面来进一步优化触发器。
步骤 3：精心设计主动信息
在“操作”部分下 ，添加新操作。从可用选项中选择 “发送 WhatsApp 消息” 。在消息撰写字段中，输入要发送的主动消息。例如：
“嘿 {{1}}！感谢您查看我们的 {{2}} 功能。如果您对其工作原理有任何疑问，请随时提问。我们非常高兴为您提供所需的所有答案！”
步骤 4：安排和测试
您可以选择立即发送消息或在指定的延迟后发送。请务必测试工作流程以确保消息按预期传递。HubSpot 的测试工具允许您模拟不同的场景并根据需要优化工作流程。
步骤 5：监控和迭代
工作流程启动后，通过 HubSpot 的报告和分析工具监控其性能。评估参与率和客户反应。根据收集到的见解，迭代和优化您的主动消息传递策略，以获得更好的结果。
如何在 HubSpot 中发送主动机器人流程
在您的 HubSpot 仪表板中打开联系人。
选择您想要发送消息的联系人。
将打开一个模式窗口。单击发送模板或机器人流程。
从 HubSpot 发送主动的 WhatsApp 聊天机器人。
在新窗口中，您将可以选择发送模板或机器人流程。选择“机器人流程”。
选择您想要发送的机器人流程。
如何通过 HubSpot 简化 WhatsApp 通信
将 WhatsApp 与 HubSpot 集成，您可以将 WhatsApp 的强大功能无缝地直接带入您现有的 CRM 工作流程中。这种战略组合带来了大量好处，使其成为那些希望通过世界上最受欢迎的消息应用程序与广大受众建立联系的人的必备工具。
让我们深入了解Rasayel 的WhatsApp HubSpot 集成可以简化和增强您的客户沟通的具体方式：
无缝联系人管理
通过 WhatsApp HubSpot 集成，您可以将 WhatsApp 联系人作为新线索导入 HubSpot 或更新现有记录，确保您的数据始终保持同步。双向流动也是可能的。通过集成，您可以通过在两个平台上同步 WhatsApp 联系人状态和其他相关字段来维护单一事实来源。
集中
该集成允许您从 HubSpot 发送 WhatsApp 消息。全球数据中的海外华人 您可以跟踪和存储每条消息交换以供将来参考和分析，从而获得有关客户互动的宝贵见解。
自动参与
WhatsApp HubSpot 集成功能不仅限于简单的消息传递。您可以制作适应每次互动的情境感知模板，通过个性化回复促进更融洽的关系。
自动执行诸如预约提醒、付款通知和订阅续订等日常任务将使您的客户无需人工干预即可随时了解情况并参与其中。
销售和支持协同作用
通过将 WhatsApp 对话集成到 HubSpot 的票务或服务中心，实现高效的客户支持管理，打破沟通孤岛。您可以在电子邮件、电话、实时聊天和 WhatsApp 之间无缝切换，为您的客户提供一致且便捷的体验。
强大的分析功能
HubSpot 的 WhatsApp 集成为您提供了可操作的见解 - 有关 WhatsApp 消息传递和活动效果的详细报告和可视化。您可以将 WhatsApp 分析与 HubSpot 的 CRM 数据相结合，全面了解客户互动和偏好。这将使您能够识别趋势、模式和需要改进的领域，从而不断完善您的 WhatsApp 消息传递。
从 HubSpot 发送的 WhatsApp 消息类型
HubSpot WhatsApp 集成开启了与客户互动的强大渠道。除了简单的来回沟通之外，它还允许您根据不同场景定制消息传递方式，最大限度地发挥影响力并培养个性化联系。
让我们探索您可以通过 HubSpot 使用的各种消息类型：
标准 WhatsApp 消息
这些是 WhatsApp 策略的主力，可立即响应客户查询。提供及时的帮助、分享相关信息并高效回答问题，所有这些都在熟悉的 HubSpot 界面中进行。通过保持回复及时且个性化，您可以建立信任并建立更牢固的关系。
主动 WhatsApp 模板
使用主动消息模板，超越被动沟通。HubSpot 可让您制作由特定条件（如废弃购物车或网站访问）触发的预先设计的消息。提供及时折扣、分享相关更新或发送个性化问候 - 可能性无穷无尽。请记住，您需要提交模板以供 WhatsApp 批准。
有时，对话会停滞。这时，重新互动信息就会派上用场。HubSpot 可让您主动联系休眠客户，提醒他们您的品牌并重新激发他们的兴趣。这可能涉及根据浏览历史提供特别优惠或在一段时间不活动后发送相关内容。
主动机器人
要获得真正动态的体验，请释放主动机器人流程的力量。HubSpot 可让您设计聊天机器人，根据预定义的触发器发起与客户的对话。从合格的潜在客户到回答常见问题，设计良好的机器人可以节省时间、个性化互动，并保持对话流畅，即使您的客服人员处于离线状态。
通过 HubSpot 发送 WhatsApp 消息：分步指南
这种集成不仅仅是一个额外的消息传递渠道；它是一个强大的系统，旨在简化和增强您的客户沟通流程。本指南将引导您完成在 HubSpot 中实现有效 WhatsApp 消息传递的每个步骤：
如何在 HubSpot 中发送标准 WhatsApp 消息
本指南非常简单，只需选择一个联系人并向他们发送一条标准消息，他们将在手机上收到该消息。操作方法如下：
登录您的 HubSpot 仪表板。
点击“联系人”。
浏览您的联系人并单击您想要发送消息的联系人。
模式窗口打开后，您可以输入消息并点击发送。
在 HubSpot 中发送标准 WhatsApp 消息。
如何在 HubSpot 中发送主动 WhatsApp 消息
这就是魔法开始的地方。假设您的网站上有针对特定功能的登录页面，并且您想与多次访问该登录页面的客户互动。
步骤 1：设置触发器
在您的 HubSpot 帐户中，导航到“自动化”选项卡并创建新的工作流程。选择“基于联系人”的工作流程，然后选择“ 从头开始”。 为您的工作流程命名，以便于参考，例如 “主动聊天机器人参与”。
第 2 步：定义触发器
点击 “+” 号添加触发器。选择 页面浏览 触发器并设置条件以监控与您的聊天机器人功能相关的特定登录页面。您可以通过指定联系人应多次访问该页面来进一步优化触发器。
步骤 3：精心设计主动信息
在“操作”部分下 ，添加新操作。从可用选项中选择 “发送 WhatsApp 消息” 。在消息撰写字段中，输入要发送的主动消息。例如：
“嘿 {{1}}！感谢您查看我们的 {{2}} 功能。如果您对其工作原理有任何疑问，请随时提问。我们非常高兴为您提供所需的所有答案！”
步骤 4：安排和测试
您可以选择立即发送消息或在指定的延迟后发送。请务必测试工作流程以确保消息按预期传递。HubSpot 的测试工具允许您模拟不同的场景并根据需要优化工作流程。
步骤 5：监控和迭代
工作流程启动后，通过 HubSpot 的报告和分析工具监控其性能。评估参与率和客户反应。根据收集到的见解，迭代和优化您的主动消息传递策略，以获得更好的结果。
如何在 HubSpot 中发送主动机器人流程
在您的 HubSpot 仪表板中打开联系人。
选择您想要发送消息的联系人。
将打开一个模式窗口。单击发送模板或机器人流程。
从 HubSpot 发送主动的 WhatsApp 聊天机器人。
在新窗口中，您将可以选择发送模板或机器人流程。选择“机器人流程”。
选择您想要发送的机器人流程。