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以人为本的营销是一种专注于直接面对客户的策略，客户虽然有需求和偏好，但也有梦想、情感、感受和欲望。

目标是将我们作为人类的特征：互惠、同理心、正义、善良和同情心纳入公司的战略中。增加与客户的亲近度，让他们认为您的品牌或公司更加有机、人性化和平易近人。

以人为本的营销的关键因素之一是企业社会责任，其中包括公司或品牌自愿参与社会和环境举措，不仅对客户产生积极影响。还包括其员工、股东、供应商及其总体环境。

在实施以人为本的营销战略之前，您必须考虑您的工作团队，考虑他们将获得什么，您将做出的决策将如何影响他们以及如何为他们创造价值。所有这一切都是为了在公司目标和人类目标之间找到平衡。

这种策略类似于入站营销，因为两者都是基于为用户 批量短信新加坡 提供他们非常需要的东西，但以有机和人性化的方式。

以人为本的营销的优势
共情
在应用此策略时，它可以被认为是一个关键和重要的因素，因为它可以帮助您了解公司客户在情感层面上的需求，并不仅与他们，而且与您的工作团队、供应商和每个有需求的人建立更牢固的联系。与您的公司有关的事情，您必须了解您的业务对所有这些人都有影响。

改善公司的经济
不管你相信与否，主要关注人类目标可以使经济成果变得更好。这是因为你关注员工的感受，结果将是有刺激的工作和良好的工作环境。当您的工作团队感到与公司认同时，就会产生归属感，因此，他们会更加投入，关心所获得的结果，生产力也会提高。




确定新的增长领域
当您认识到客户的感受、情感和梦想时，您将深入了解他们的想法，这将使您了解他们真正需要什么，并且您将能够找到新的方法来取悦他们并作为公司成长。

提高您的客户满意度
如果您关注客户及其感受，满意度就会提高，从而产生忠诚度，因为他们会高度重视被您的公司倾听和重视的感觉。

最佳品牌
当您关注客户体验和所有购买阶段时，您将提高品牌的认知度，从而使您的品牌受益。

与您公司的价值观有更大的关系
一切的结果是，你不仅会对客户产生积极的影响，也会对你的工作团队产生积极的影响，因为你会关心他们以及他们的感受。帮助人们感到更快乐，包括客户和公司员工。

如何实施以人为本的营销？
要实现它，需要基于两个阶段：发现问题和解决问题。

问题发现：
分析：寻找过去事件的模式，了解现在正在发生的事情，并想象将来会发生什么。
学习：根据数据获取信息，更多地了解用户，如果这些信息不够，可以通过调查或表格来补充。
识别：您必须设身处地为用户着想，以了解他们的背景。
历史记录：根据您所掌握的有关用户的信息创建用户故事，了解他们的生活以及如何帮助他们。
故障排除：
构想：确定要解决的问题后，必须实施新闻业著名的 6WH：谁、什么、如何、何时、何地和为什么。这将帮助您更好地思考如何解决问题。
结构：决定如何将这些元素合并到解决方案中。
构建：开始帮助您解决问题的过程。在这个阶段，您最好专注于想要传达给用户的内容。
评估：研究您是否设法解决了用户的问题。
公司必须设定目标来验证，如果他们朝着正确的方向前进，结果将不会受到业务关键绩效指标的影响，而是受到诸如人们福祉等因素的影响。