BAMF 专家客座文章：如何在首次销售电话后跟进 B2B 潜在客户
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:00 am
销售跟进可避免关键线索丢失。
这是一种通过针对潜在客户的疑问、了解他们的弱点并同情他们来吸引他们的策略。
跟进 B2B 潜在客户是发现行业相关障碍 whatsapp 号码列表 和痛点的好方法。
目录
如何在首次销售电话后跟进 B2B 潜在客户
1. 回顾潜在客户的笔记
2. 每次都提供价值
3. 通过电子邮件或电话开始跟进
4. 不成交就继续前进
5. 迭代
注重价值
有效的跟进策略是将潜在客户的痛点与产品的价值结合起来。以下框架可以帮助您在销售渠道中推动潜在客户前进并最终赢得交易：
如何在首次销售电话后跟进 B2B 潜在客户
1. 回顾潜在客户的笔记
在后续跟进中利用有关潜在客户的现有信息可以减少摩擦。这会让你的潜在客户与已经认识他的人交谈时感到舒适。在后续跟进中使用之前的笔记作为评论会让你不那么陌生。
因此，在进行后续电话之前，请收集有关潜在客户的所有信息。 例如，弄清楚您的潜在客户在销售渠道中的位置，并问自己以下问题：
他对产品有详细了解吗？还是仅仅了解基本知识？
您是从零开始吗？
您是否回答了潜在客户之前提出的问题？
无论是您还是其他高管进行了初次联系，请检查您掌握的有关联系人的数据。您可以在与潜在客户的销售发现会议中使用Fireflies.ai 。
它会自动生成数字化笔记，您可以稍后搜索并使用智能搜索关键字（如预算、要求、后续行动等）挖掘有关潜在客户的关键信息。
回顾要点后，尝试将它们自然地融入到对话中。
例如，如果他告诉你他当天晚些时候要去度假，那么随意询问他们的美好经历可以建立良好的关系。记住不要太过分。你的目标是谈论潜在客户感兴趣的话题。
2. 每次都提供价值
忘记“只是跟进”这种老套、无效的方法。确保每一次跟进都值得潜在客户花时间。你必须给他们一个听你说话或打开你的电子邮件的理由。
您的交易可能不会在第一次跟进或销售电话后完成，这取决于潜在客户在销售渠道中的价值和位置。这意味着，没有计划的跟进不会让潜在客户继续前进。
也许销售跟进的最佳策略是传递价值。问问自己：你如何让你的潜在客户在他非常忙碌的一天中打开你的电子邮件或回复你的电话？
内容营销是一种很好的方式，可以用相关信息来教育潜在客户，而不会显得过于推销。在不同的接触点部署此策略可以吸引潜在客户的注意力。
这包括发送关于您之前提到的主题的案例研究或指南。或者，在电话中，这包括使用详细信息来回答问题。
3. 通过电子邮件或电话开始跟进
做好充分的准备后，就到了执行关键任务的时候了：交谈。
在后续跟进过程中，可能很难了解潜在客户面临的障碍。有时，他们没有意识到自己的困难。
在购买之前，自我意识和不安全感可能会对潜在客户的防范起到一定的作用。
不要急于得到订单，而是逐渐放松对话以建立信任。
企业主很难向陌生人敞开心扉，展现脆弱的一面。
以下是内容。
你不能就这样开始谈话，问“你在日常生活中面临什么问题让你夜不能寐？ ”这简直是奇怪、侵犯隐私且不合适的。
让潜在客户把所有事情都摆到桌面上，以赢得信任。谈论他们提到的业务要点。鼓励他们更深入地了解您的产品问题，以获得权威。
当他们提到与行业相关的痛点时，请记住以耐心、理解和积极的意图回应。
要想赢得交易，销售代表理想的说与听比例应该是 43:57。这就是秘诀所在。
4. 不成交就继续前进
并非每次跟进都能促成交易，这很正常。事实上，大约 50% 的潜在客户并不适合你的产品。这就是为什么即使失败了，你也要继续前进。事实上，如果你从销售错误中吸取教训，为下一次互动做好准备，你获胜的机会就会更高。
准备在下一次通话中与潜在客户进行交流。总结之前的对话并阐明潜在客户尚未购买的原因。起草解决问题的方案。
如果他们有未解答的问题，请确保在下次跟进中提供信息。
如果对价格有异议，请向他们提供不同的套餐或根据他们的需求定制套餐。
他们可能还会说：“我没时间做这个。” 意思是“我还不相信你的产品。” 在这种情况下，用真实的推荐和案例研究来赞美你的产品，以脱颖而出。
起草下一步接触的时间表，并将下一步的后续行动与有价值的内容、信息或见解捆绑在一起。
切勿进行空洞的“签到”。
每次发送电子邮件时，都会带来价值。询问潜在客户他们希望如何联系他们也是很有效的。询问首选媒介、星期几和时间可以让潜在客户无缝参与。
5. 迭代
大多数潜在客户不会在一两次跟进之后就成交。
您需要始终如一并耐心地采取方法。如果您的潜在客户在销售周期的第一个接触点没有参与，这并不意味着他们不会成交。
这可能是因为他们需要时间或者对产品带来的价值 没有信心。
您的潜在客户是否对实际应用存在疑问？请借助案例研究进行解释。
您的潜在客户是否好奇您的产品如何运作？进行演示。
您的潜在客户是否对产品价值没有信心？向他们展示推荐信。
秘诀在于在前进的过程中不断发展您的销售跟进策略。
无论他们是否成交，每个潜在客户都是收集新见解和完善策略的机会。最后，如果潜在客户在跟进后不参与或回复“不要给我发邮件” ，那也没关系。
这时您应该继续前进并尊重他们的决定。
注重价值
您必须明白，您与 B2B 潜在客户的合作是一场长期博弈。请记住，要关注提供的价值，而不是跟进的频率。
两次价值满满的跟进比十次含糊其辞的接触要好。如果你只是销售产品而没有与联系人产生共鸣，他们不会保留更长时间。
因此，你应该通过解决他们的痛点来帮助他们做出决策、提高生产力和效率。没有什么比客户对购买感到满意更令人高兴的了。
这是一种通过针对潜在客户的疑问、了解他们的弱点并同情他们来吸引他们的策略。
跟进 B2B 潜在客户是发现行业相关障碍 whatsapp 号码列表 和痛点的好方法。
目录
如何在首次销售电话后跟进 B2B 潜在客户
1. 回顾潜在客户的笔记
2. 每次都提供价值
3. 通过电子邮件或电话开始跟进
4. 不成交就继续前进
5. 迭代
注重价值
有效的跟进策略是将潜在客户的痛点与产品的价值结合起来。以下框架可以帮助您在销售渠道中推动潜在客户前进并最终赢得交易：
如何在首次销售电话后跟进 B2B 潜在客户
1. 回顾潜在客户的笔记
在后续跟进中利用有关潜在客户的现有信息可以减少摩擦。这会让你的潜在客户与已经认识他的人交谈时感到舒适。在后续跟进中使用之前的笔记作为评论会让你不那么陌生。
因此，在进行后续电话之前，请收集有关潜在客户的所有信息。 例如，弄清楚您的潜在客户在销售渠道中的位置，并问自己以下问题：
他对产品有详细了解吗？还是仅仅了解基本知识？
您是从零开始吗？
您是否回答了潜在客户之前提出的问题？
无论是您还是其他高管进行了初次联系，请检查您掌握的有关联系人的数据。您可以在与潜在客户的销售发现会议中使用Fireflies.ai 。
它会自动生成数字化笔记，您可以稍后搜索并使用智能搜索关键字（如预算、要求、后续行动等）挖掘有关潜在客户的关键信息。
回顾要点后，尝试将它们自然地融入到对话中。
例如，如果他告诉你他当天晚些时候要去度假，那么随意询问他们的美好经历可以建立良好的关系。记住不要太过分。你的目标是谈论潜在客户感兴趣的话题。
2. 每次都提供价值
忘记“只是跟进”这种老套、无效的方法。确保每一次跟进都值得潜在客户花时间。你必须给他们一个听你说话或打开你的电子邮件的理由。
您的交易可能不会在第一次跟进或销售电话后完成，这取决于潜在客户在销售渠道中的价值和位置。这意味着，没有计划的跟进不会让潜在客户继续前进。
也许销售跟进的最佳策略是传递价值。问问自己：你如何让你的潜在客户在他非常忙碌的一天中打开你的电子邮件或回复你的电话？
内容营销是一种很好的方式，可以用相关信息来教育潜在客户，而不会显得过于推销。在不同的接触点部署此策略可以吸引潜在客户的注意力。
这包括发送关于您之前提到的主题的案例研究或指南。或者，在电话中，这包括使用详细信息来回答问题。
3. 通过电子邮件或电话开始跟进
做好充分的准备后，就到了执行关键任务的时候了：交谈。
在后续跟进过程中，可能很难了解潜在客户面临的障碍。有时，他们没有意识到自己的困难。
在购买之前，自我意识和不安全感可能会对潜在客户的防范起到一定的作用。
不要急于得到订单，而是逐渐放松对话以建立信任。
企业主很难向陌生人敞开心扉，展现脆弱的一面。
以下是内容。
你不能就这样开始谈话，问“你在日常生活中面临什么问题让你夜不能寐？ ”这简直是奇怪、侵犯隐私且不合适的。
让潜在客户把所有事情都摆到桌面上，以赢得信任。谈论他们提到的业务要点。鼓励他们更深入地了解您的产品问题，以获得权威。
当他们提到与行业相关的痛点时，请记住以耐心、理解和积极的意图回应。
要想赢得交易，销售代表理想的说与听比例应该是 43:57。这就是秘诀所在。
4. 不成交就继续前进
并非每次跟进都能促成交易，这很正常。事实上，大约 50% 的潜在客户并不适合你的产品。这就是为什么即使失败了，你也要继续前进。事实上，如果你从销售错误中吸取教训，为下一次互动做好准备，你获胜的机会就会更高。
准备在下一次通话中与潜在客户进行交流。总结之前的对话并阐明潜在客户尚未购买的原因。起草解决问题的方案。
如果他们有未解答的问题，请确保在下次跟进中提供信息。
如果对价格有异议，请向他们提供不同的套餐或根据他们的需求定制套餐。
他们可能还会说：“我没时间做这个。” 意思是“我还不相信你的产品。” 在这种情况下，用真实的推荐和案例研究来赞美你的产品，以脱颖而出。
起草下一步接触的时间表，并将下一步的后续行动与有价值的内容、信息或见解捆绑在一起。
切勿进行空洞的“签到”。
每次发送电子邮件时，都会带来价值。询问潜在客户他们希望如何联系他们也是很有效的。询问首选媒介、星期几和时间可以让潜在客户无缝参与。
5. 迭代
大多数潜在客户不会在一两次跟进之后就成交。
您需要始终如一并耐心地采取方法。如果您的潜在客户在销售周期的第一个接触点没有参与，这并不意味着他们不会成交。
这可能是因为他们需要时间或者对产品带来的价值 没有信心。
您的潜在客户是否对实际应用存在疑问？请借助案例研究进行解释。
您的潜在客户是否好奇您的产品如何运作？进行演示。
您的潜在客户是否对产品价值没有信心？向他们展示推荐信。
秘诀在于在前进的过程中不断发展您的销售跟进策略。
无论他们是否成交，每个潜在客户都是收集新见解和完善策略的机会。最后，如果潜在客户在跟进后不参与或回复“不要给我发邮件” ，那也没关系。
这时您应该继续前进并尊重他们的决定。
注重价值
您必须明白，您与 B2B 潜在客户的合作是一场长期博弈。请记住，要关注提供的价值，而不是跟进的频率。
两次价值满满的跟进比十次含糊其辞的接触要好。如果你只是销售产品而没有与联系人产生共鸣，他们不会保留更长时间。
因此，你应该通过解决他们的痛点来帮助他们做出决策、提高生产力和效率。没有什么比客户对购买感到满意更令人高兴的了。