例如，根据Zendesk 的2023 年 CX 趋势近2/3 的企业领导者表示他们将在业务绩效方面取得显着改进。
例如，通过使用人工智能驱动的机器人，代理可以节省频繁和简单查询的时间。这使他们能够专注于需要人工干预的更复杂的任务。
详细了解 人工智能如何帮助企业。
人工智能如何应用于企业？
人工智能提供了广泛的应用程序，能够彻 澳洲华人数据 底改变企业的运营方式，并为员工和消费者带来利益。
了解以下一些应用程序并更多地了解人工智能如何影响公司：
日常活动自动化
使用人工智能，组织电子邮件、个性化回复和评估客户满意度等工作流程可以实时自动化。
例如，自动发送购买后电子邮件可以节省支持代理的时间，并满足客户了解最新订单状态的需求。
根据2020 年麦肯锡公司报告，在运营中采用这些技术的公司在响应时间和客户满意度方面取得了显着改善。
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虚拟助理
虚拟助理是 人工智能对组织影响的例子。由于它们能够识别语音、理解请求和执行命令，它们在许多公司中结盟，展示了巨大的生产力潜力，例如，它们可以在虚拟日历中安排会议、拨打电话和组织活动。
2020年，智能虚拟辅助市场估值为25.8亿美元。根据Mordor Intelligence 的一项研究，未来三年预计将达到 62.7 亿美元，年增长率为 36% 。
发现5 个让您惊喜的人工智能应用。
营销个性化
在这一领域，人工智能可以用于创建特定的创意内容，例如自动撰写电子邮件和为每个客户进行个性化活动。
人工智能驱动的个性化营销的具体成果包括潜在地降低与活动创建相关的成本和增加企业收入。
根据麦肯锡公司的同一份报告，预计人工智能将能够将营销职能的生产力提高多达15% 。
此实施所取得的一些成就包括更敏捷的内容规划和创建、改进的数据理解以及有效的潜在客户优先级划分。
学习实现个性化客户服务的 6 个技巧。
使用 Zendesk 提高公司的生产力
现在您已经了解人工智能如何影响公司及其主要业务应用程序，了解如何通过在客户服务中使用人工智能来产生更好的结果。
