“非常不可靠、不稳定,而且没有人回复我们的电子邮件。系统本身在没有集成的情况下运行良好,但不准确的计费对我来说太疯狂了。”
“VOIP 电话服务不错,但支持已变成垃圾,应用程序也滞后”
来源:Capterra
7. 拨号键盘
Dialpad是一个基于云的现代通信平台,为各种规模的企业提供互联网协议语音 (VoIP) 服务、统一通信和联络中心解决方案。它利用人工智能 (AI) 来增强语音、视频、消息传递和客户服务互动。
拨号键盘功能
VoIP 连接:通过强大的 VoIP 解决方案确保可靠、高质量的语音通信。
视频会议:通过易于使用的视频会议功能 whatsapp 号码列表 简化虚拟会议。
多渠道支持:提供多种互动渠道,促进顺畅的沟通和整合。
实时通话监控:实现对通话的实时监控以确保质量并提供即时反馈。
呼叫组织:优化来电管理,确保结构化、高效的沟通流程。
基本通话记录:允许您查看录制的通话,以提高信息保留和细节验证。
CRM 集成:与 CRM 系统无缝集成,简化工作流程并简化数据管理。
Dialpad 优点
人工智能语音功能:采用尖端人工智能技术实现通话转录和对话洞察等功能,提高沟通效率。
清晰的音质:提供卓越的音频清晰度,实现顺畅、不间断的语音和视频通话。
精确的通话记录:提供准确的对话记录,以便于记录和将来参考。
用户友好界面:拥有直观的设计,使各个经验水平的用户都能够轻松进行设置和导航。
Dialpad 缺点
沟通流程中断:无效的沟通工作流程会导致信息传递过程中的延迟和误解。
不可靠的会议工具:会议功能故障会扰乱虚拟会议,降低会议效果。
延迟的客户支持:支持团队的响应时间缓慢会妨碍及时解决问题并影响客户满意度。