熟悉销售流程可能会导致新销售代表无法达到预期的表现。幸运的是,您可以通过改进入职流程来解决此问题。
良好的销售入职流程有信息。这包括以下知识:
您的产品
你的目标市场
您团队的销售方法
买家的主要痛点
常见的买家反对意见和经过验证的回应
投入足够的时间培训新员工,然后让他们接听电话,这样他们 海外数据 就可以尽快将所学知识付诸实践。为新员工配备一名表现出色的销售代表,帮助他们在工作中学习——或者更好的是,为新员工提供一个他们可以用于自我培训的成功销售电话库。它应该涵盖销售过程的每个阶段,并包括一流的电话示例。不要忘记安排定期检查,讨论新员工的表现,并指导他们解决他们遇到的任何挑战。(理想情况下,您会在 1:1 培训会议之前知道这些挑战是什么。)
培训销售人员
持续的销售培训对于提高销售业绩至关重要。不仅表现 优异的销售人员 更有可能掌握成功所需的技能,而且得到同事和经理支持的销售人员 实现目标的 可能性也高出 20% 。
最有效的销售培训重点是提高大部分销售代表的绩效,这些销售代表处于绩效钟形曲线的中间位置。他们既不会表现得过高,也不会表现不佳,但即使他们的销售能力有一点点提高,也会 对团队的整体绩效 产生巨大影响。
您可以通过满足新团队中销售代表的个人需求来实现这一改进。为每位销售代表预约每月的辅导课程(或更频繁的课程),并使用 Gong 等销售辅导解决方案, 该解决方案可为您提供个性化和数据驱动的建议,指导每位销售代表如何进行改进。
别忘了也培训您的销售主管。组织中提供销售培训的任何人都必须接受培训。培训不是一项固有技能——即使经理以前担任过销售职位,他们仍然需要学习如何培训其他销售代表。确保您的经理和销售代表都可以使用 Gong 这样的解决方案,这样他们就可以访问有关其绩效的数据以及有关需要改进的领域的见解。
引入自动化