何时不应使用 DAU：它是一种虚荣指标吗？

[ashammi244]

将原始 DAU 数量作为关键绩效指标的问题在于，它不太可能帮助您做出明智的产品决策。您无法使用它来衡量实际使用情况，也无法将自己与竞争对手进行比较。

它必须根据您的业务目标在特定背景下进行细化。例如，每个功能的 DAU，或 DAU 计数中回访用户的比例。甚至像 Twitter 这样的公司也完全停止发布他们的 DAU，转而支持货币化 DAU (mDAU)：专注于错误的事情会扼杀初创公司。

类似地，DAU/MAU 比率是衡量 B2C SaaS 产品（如搜索引擎或消息软件）的产品/市 教师数据库 场契合度的绝佳指标，但它并不能说明您不每天使用的产品（例如电子商务 CRM）。


如何计算DAU
计算你的 DAU 需要回答两个问题：1）对于你的产品来说，什么是用户；2）什么是参与度。

Facebook 将浏览外国网站嵌入的 Facebook 帖子的人视为活跃用户。

如果我们认为用户是访问您的 SaaS 登陆页面的人，并且参与度是通过他们的登录状态来衡量的，那么您的 DAU 将使用登录按钮被点击的次数来计算。每次登录点击都会在数据库中报告，而您的 DAU 是某一天的点击次数。

每日活跃用户基准
2017 年，Mixpanel 发布了基准测试，以将您的 DAU/MAU 比率与行业平均水平进行比较。在这项研究中，如果用户在给定产品中执行任何类型的操作，则该用户被视为活跃用户：


对于 SaaS 产品经理来说，如果 DAU/MAU 比率达到 9.4% 或更高，那么你的产品就领先于市场上一半的产品。如果你的 DAU/MAU 比率高于 28.7%，那么你就跻身前 10%。

如何通过 5 个步骤增加每日活跃用户1. 使用 June 自动跟踪和报告
手动计算 DAU 可能不太节省时间。您可以使用 Segment 等软件自动收集这些信息，并通过将您的 Segment 帐户连接到 June 来获取每日报告：



当您学会追踪您的 DAU 时，您实际上开始了解它，并通过制定增长策略赋予自己控制它的能力。

2. 更多沟通
过度沟通可以确保用户了解你的价值主张以及它与他们的问题之间的关系，以便他们继续与你的产品互动。4 个解决方案可以更好地传达你的价值主张：

制定入职策略

拥有入职流程是激活产品并培养用户参与习惯的第一步。

注意你的副本

添加工具提示、上下文消息和聊天小部件以及提高 UX 副本的质量都是向用户提供价值的好方法。

带用户进行功能之旅

功能巡览介绍了新的或未充分利用的功能，以便客户能够快速掌握它们。

定义电子邮件触发器
行动和不行动可以说明谁在使用您的应用以及如何帮助他们。有时，人们只需要一封电子邮件提醒就能记住您。

收集反馈
沟通是双向的：如果您主动询问客户的意见以改善他们的体验，他们就更有可能感到被重视。


3. 留存分析
留存分析可以告诉您用户离开产品的方式和原因。它可以帮助您控制留存率和营销投资回报率。

留存报告可帮助您跟踪产品策略的演变，并了解用户在用户旅程的哪个阶段停止活跃。以下是 6 月份的一份报告：


一旦你了解了人们何时离开，你就能了解他们离开的原因。然后，你可以实施 A/B 测试或离职程序，以获得有关如何让他们保持活跃的详细反馈。

4.高级用户分析
要增加 DAU，您必须了解谁是您的超级用户。如果您能识别超级用户所共有的特征（例如推荐来源、人口统计或功能采用），那么您就可以吸引更多像他们一样的人。