您应该发送多少封电子邮件?
你应该多久做一次?
如何确定其有效性?
在这篇文章中,我们将解决所有这些问题。此外,我们将研究任何成功的寄养序列必须具备的基本组成部分。
准备好?行动起来!
目录
Acolhimento 电子邮件系列由什么构成?
宿主序列的各个方面
触发器或激活器
数量和规律性
电子邮件内容
Acolhimento 电子邮件系列
如何衡量主机系列的有效性?
Acolhimento 电子邮件系列由什么构成?
让我们从基础知识开始:欢迎系列是当用户 批量短信法国 阅您的列表时您发送给他们的一系列自动消息。这可能是他们与您的品牌的第一次接触之一,因此最大限度地照顾它至关重要。另外,主持人系列往往是营销自动化中表现最好的流程之一,因此值得您花时间。
宿主序列的各个方面
触发器或激活器
在开始该系列之前,有必要吸引订阅者。为此,您可以使用弹出、 滑入或集成表单等元素。弹出窗口通常是最常见的选项,通常在浏览网站几秒钟后或当用户滚动特定百分比后出现。
弹出 - 欢迎电子邮件序列弹出 - 欢迎电子邮件序列
哪个更有效?
没有单一的答案,因为这取决于您的受众。我们建议您尝试并尝试不同的方法。您可以尝试的一些变量包括:
更改设计:呈现弹出窗口与显示其他形式(顶部或底部栏、滚动页面时固定侧面元素等)
更改显示时间:您可以尝试立即施放或等待几秒钟。您还可以尝试在用户与网站交互时显示它,例如滚动、访问网站的多个页面时、在一段时间不活动后或用户即将离开网站时。
关键是找到适当的平衡点,在不损害用户体验和转化率的情况下提高订阅者获取量。
数量和频率
欢迎序列中建议的电子邮件数量可能会有所不同。作为参考,一些数据表明平均为6 封电子邮件。这意味着会有包含 10 封电子邮件的序列,而其他序列则只有两到三封。在我们看来,最常见的是发送4 到 5 封电子邮件,具体取决于产品/服务的复杂性以及其他因素,例如用户决定购买您的产品或雇用您的服务所需的平均时间,该产品的平均价格与其他类似。
至于频率,很明显第一封电子邮件应该在用户注册后立即发送。这可能是用户最感兴趣的时刻。你已经成功地克服了他愿意提供信息并接受你的沟通的障碍。因此,您很有可能正在等待某些事情,至少可以确认您正确完成了注册。如果您承诺为他们的首次购买提供折扣或提供其他类型的奖励(例如电子书或可下载文档等),这一点尤其重要。
从这里开始,通常的做法是将其余电子邮件按顺序间隔......距离最后一封发送的一、两天或三天。我们强烈建议您进行测试以确定哪种方法最适合您的情况。
你如何进行这些实验?
大多数营销自动化或电子邮件营销工具都准备好执行ABX 测试,您可以在其中修改例如发送的内容或发送的频率,创建不同的分支。您可以指定一定比例的用户遵循一个分支 (A),而其他用户则遵循替代分支 (B)。您必须选择一个指标来评估哪个分支最终成为获胜者(例如,每个分支中用户进行的交易数量)。当您有足够数量的用户访问过这两个分支时,该工具将向您显示这两个变体中哪一个提供了最佳结果。
您可以尝试的变量有很多,因此最好进行一些测试,以深入了解什么最适合您的受众。
推荐阅读:实际案例——营销自动化实验
电子邮件内容
现在让我们看看您将在欢迎序列中发送的每封电子邮件中包含哪些内容。
我们在这里为您提供了我们整理成完整的欢迎电子邮件序列的资源。包括要测试的示例、每封电子邮件中要包含的内容以及发送频率。
欢迎电子邮件序列
第一封电子邮件,即真正的欢迎电子邮件,至关重要。确保它包括:
对加入表示欢迎和感谢的信息。
存款元素中承诺的 折扣或刺激代码。
突出您的品牌、服务或商店的总体优势的信息块(如果伴有更好的视觉元素) 。
在第二封电子邮件(通常在接下来的 24 小时内发送)中,您可以更深入地了解该品牌的历史及其原则,或者还可以解决您的产品或服务提供的解决方案。
第三封电子邮件可以专注于建立信任。在此消息中,您可以收集有关您的产品或服务的积极评论和意见,以及媒体上的参考资料。 支持您品牌的名人的知识和/或意见。此时开始展示您的一些产品也可能会有所帮助。您可以显示商店的主要类别、最畅销的产品,甚至,如果可能的话,您可以包括用户之前访问过的网站中的自定义产品或类别块。
在第四封电子邮件中,是时候强调您所建立的社区了。这是让用户感觉自己是更大事物的一部分的机会。鼓励他们积极加入这个社区,并通过显示已经信任您、在社交网络上关注您或加入您的忠诚度计划(如果已在运行)的用户或客户数量等方式来强化他们的决定。不要忘记加入加入该社区的好处。
最后,在第五封电子邮件中,这是您刺激购买的最后机会。通过前面的内容,您已经铺平了道路,所以现在是时候提供额外的推动力将用户转化为客户了。
现在是提醒您待处理折扣的最佳时机(如果在第一封电子邮件中向您提供了折扣)。在有限的时间内增加折扣甚至可能很有用,从而增加一些紧迫感,这一因素有时非常有效。