通过订单跟踪信息让他们随时了解情况
Posted: Wed Apr 23, 2025 5:39 am
您必须定期向客户更新订单状态，以便他们知道购买的商品何时送达。作为电商品牌，您应该在 WhatsApp 上发送订单跟踪消息，让他们随时了解配送情况，让他们有掌控感，并减少售后顾虑。
除了解决购买后的顾虑之外，这些信息还可以通过使流程更加透明和减少焦虑来帮助改善整体客户体验。
护肤品牌 Nykaa 就是一个完美的例子，它展现了品牌如何传递这些信息。从确认到发货再到送货，他们在每个环节都向顾客进行告知，难怪顾客对服务如此满意。
WhatsApp 营销理念 | Nykaa
14. 发送社交证明以确保他们感觉良好
社交认同是推动销售的有力工具，而 WhatsApp 正是推广社交认 约旦 WhatsApp 数据 同的完美平台。一份报告显示，发送社交认同可以将转化率提高 300% 以上。
因此，如果某个产品或系列收到了许多正面评价、推荐或其他社会认可，请使用 WhatsApp 与您的客户分享这些信息。
这将有助于解决购买后的焦虑，并让您的客户对购买充满信心，因为他们知道其他人对您的品牌有积极的体验。
此外，您可以从等待订单的客户那里获得额外的销售，因为当其他客户对某件商品发表积极的评价时，客户会更渴望尝试它。
WhatsApp 营销理念：如何吸引顾客重返商店
好的，交易完成了，订单也发货了。但不要让它成为一次性的事情。
让客户参与并对您的品牌感兴趣对于建立长期关系和推动重复业务至关重要。
让我们看看如何使用 WhatsApp 吸引顾客回到您的商店并让他们的下次购买获得更加愉快的体验。
15. 发送消息以恢复废弃的购物车
废弃购物车是电子商务企业面临的常见问题，但使用 WhatsApp 可以帮助恢复它们。
您可以发送后续消息来提醒客户他们留在购物车中的商品。
第一次跟进可以是简单的提醒，第二次可以是折扣，再一次可以是提供建议或帮助。这种多步骤的方法可以增加顾客再次购买的机会。
以MyGlamm为例。他们在购物车恢复信息中使用幽默和大量相关的表情符号来与客户建立联系。信不信由你，这确实有助于挽回大量被遗弃的购物车。
WhatsApp 营销理念 | MyGlamm
16. 发送补货提醒
除了解决购买后的顾虑之外，这些信息还可以通过使流程更加透明和减少焦虑来帮助改善整体客户体验。
护肤品牌 Nykaa 就是一个完美的例子，它展现了品牌如何传递这些信息。从确认到发货再到送货，他们在每个环节都向顾客进行告知，难怪顾客对服务如此满意。
WhatsApp 营销理念 | Nykaa
14. 发送社交证明以确保他们感觉良好
社交认同是推动销售的有力工具，而 WhatsApp 正是推广社交认 约旦 WhatsApp 数据 同的完美平台。一份报告显示，发送社交认同可以将转化率提高 300% 以上。
因此，如果某个产品或系列收到了许多正面评价、推荐或其他社会认可，请使用 WhatsApp 与您的客户分享这些信息。
这将有助于解决购买后的焦虑，并让您的客户对购买充满信心，因为他们知道其他人对您的品牌有积极的体验。
此外，您可以从等待订单的客户那里获得额外的销售，因为当其他客户对某件商品发表积极的评价时，客户会更渴望尝试它。
WhatsApp 营销理念：如何吸引顾客重返商店
好的，交易完成了，订单也发货了。但不要让它成为一次性的事情。
让客户参与并对您的品牌感兴趣对于建立长期关系和推动重复业务至关重要。
让我们看看如何使用 WhatsApp 吸引顾客回到您的商店并让他们的下次购买获得更加愉快的体验。
15. 发送消息以恢复废弃的购物车
废弃购物车是电子商务企业面临的常见问题，但使用 WhatsApp 可以帮助恢复它们。
您可以发送后续消息来提醒客户他们留在购物车中的商品。
第一次跟进可以是简单的提醒，第二次可以是折扣，再一次可以是提供建议或帮助。这种多步骤的方法可以增加顾客再次购买的机会。
以MyGlamm为例。他们在购物车恢复信息中使用幽默和大量相关的表情符号来与客户建立联系。信不信由你，这确实有助于挽回大量被遗弃的购物车。
WhatsApp 营销理念 | MyGlamm
16. 发送补货提醒