為什麼？因為如果你的客戶群枯竭，你的飛輪就會失去動力，你就會損失收入。
飛輪行銷：內容推動車輪運轉
飛輪方法下的初始行銷策略不應與傳統的入站行銷有太大不同。它還涉及以上下文相關的方式持續提供價值並滿足您的潛在客戶。
當你為潛在客戶創造寶貴的體驗時，在他們所 沙烏地阿拉伯 電話號碼數據 在的地方與他們會面是至關重要的——因為歸根結底，潛在客戶不欠你任何東西。因此，您需要按照他們的方式（而不是您的方式）與他們聯繫。
此外，吸引、參與和取悅的入站行銷準則繼續適用。
透過有針對性的 PPC 或建立部落格和網站來吸引潛在客戶，從而有機地獲得關注。然後，透過更多漏斗中間和底部的內容吸引這些訪客。在 New Breed，我們利用網路研討會和培育課程來提高參與度。
網路研討會比社交媒體或部落格文章更有吸引力，但也要求潛在客戶提供更多資訊。要註冊參加網路研討會，潛在客戶必須提供他們的電子郵件和一些有關自己的訊息，行銷人員將使用這些資訊來繼續互動。
當我們注意到潛在客戶與特定內容互動時，我們將透過培育追蹤以上下文相關的方式跟進他們，以保持他們與我們的品牌和內容的互動。
對話式行銷是透過聊天機器人與客戶互動並捕捉他們的訊息的另一種好方法，聊天機器人可以充當擬人化的形式。
為了取悅您的客戶，請在每個方面都超越自我。將每位潛在客戶視為您最有價值的客戶，即使他們只造訪過您的網站一次。在他們成為客戶後，繼續透過用戶團體活動和獨家內容優惠超越一切。
飛輪銷售：像對待你的第一名一樣對待每個人
飛輪思維背後的理念是，在與您互動的每個人成為客戶之前，就將他們視為客戶。這就是你贏得他們的方式。
在整個銷售過程中創造令人愉快的體驗，並本質上使用銷售流程作為一種方式，讓潛在客戶體驗成為您的客戶並與您的客戶成功團隊或服務策略師合作。
飛輪銷售方法的另一個方面是為客戶銷售。不要為了銷售而銷售，而是要解決客戶的挑戰並滿足他們的需求。
下載我們的入站行銷終極指南，了解如何制定成功的優化策略。
僅僅因為您可以向某人出售並不意味著您應該這樣做。如果您銷售的產品無法為客戶提供長期價值，因此他們不會續訂或升級並最終流失，這最終對您來說是一種損失。獲取客戶的成本遠高於追加銷售和留住現有客戶的成本。
如果您產生收入的唯一方法是透過新業務收購，那麼您的成長將會受到阻礙。重要的是不要把所有雞蛋放在一個籃子裡。
在整個銷售過程中，您需要確保您的銷售對像是合適的人，並且您真誠地相信他們能夠從您的產品中獲得長期價值，並有可能在未來升級。
超越銷售：帶來完整的循環
飛輪方法規定行銷和銷售工作不應在客戶關閉後結束。行銷和銷售人員不會只是將這些資訊傳遞給服務團隊，並且不再與他們互動。
該過程是循環的。您已確認的客戶作為潛在客戶返回到您的管道頂部，但這次您的行銷和銷售工作的重點是留住他們並向他們追加銷售作為現有客戶。流程略有變化，但目標是相同的：您希望保持客戶體驗的價值並繼續提供上下文相關的交互最終導致追加銷售。
作為飛輪方法的一部分，您也希望繼續投資於客戶服務。特別是對於軟體公司來說，很容易將所有時間、精力和資源投入到建構產品上，而忽略了為產品提供服務的人員。
解決這個問題的一種方法是建立合作夥伴計劃。例如，Hubspot 做得非常出色，透過委託整個代理生態系統來幫助支援客戶，確保客戶充分利用其產品。
許多 SaaS 公司為幫助繼續為現有客戶增加價值所做的另一件事是創建和維護知識資源庫。就 HubSpot 而言，他們創建了 HubSpot 學院，對所有人完全免費。您可以學習方法論、最佳實踐以及如何使用工具本身。 Hubspot 的客戶群可以存取額外的獨家教育資源和內容。
外賣
飛輪就是要採取以客戶為中心的方法對待每一個與您的企業互動的人，就好像他們已經是您的第一大客戶一樣，即使他們不是。這將創造價值和積極的體驗，幫助您獲取和創造新客戶，向現有客戶進行追加銷售，並最終將您的客戶宣傳為您品牌的擁護者。
成長的關鍵是建立一個品牌，除了產品的有效性之外，人們還可以加入並團結起來。如果人們整體上喜歡你的公司並且認同你，那就是一個創造收入的機會。
