2023 年被誉为人工智能年，但很少有营销人员对早期版本的技术进行更多的实验。预计 2024 年将成为人工智能真正投入使用的一年，尤其是在社交媒体领域。
幕后
社交媒体营销趋势表明，更多品牌将使用人工智能来简化运营并改进分析。机器学习算法可以从大量第一方数据中提取有意义的见解，从而增强细分和定制。鉴于第三方 Cookie 将于 2024 年永久淘汰，这一点尤为重要。
预测行为分析、情绪分析和影响者发现是营销人员如何 捷克共和国移动数据库 使用人工智能来创建社交媒体策略的例子，该策略优先考虑高度个性化和相关的受众体验。
创意合作
通过这些发现，创意团队可以通过使用生成式人工智能来节省时间和成本：
请建议引人注目的标题。
创建定制的品牌图像。
重新利用表现最佳的帖子。
根据新出现的问题或竞争对手的行动创建新的抵押品。
关键词是“建议”。内容团队不会离开。你的受众仍然可以分辨出真实的人类对话和机器人编写的文本。
2023 年，可口可乐率先将生成式人工智能用于公共营销，其举措包括数字贺卡和对拉斯维加斯球体的大规模收购。作为第一个与 OpenAI 直接合作的品牌，这家饮料巨头与贝恩和 WPP 合作，展示了将人工智能技术融入综合团队方法的出色成果。
您的新客户服务代表
最后，随着营销人员努力为寻求帮助的客户提供个性化、实时的互动，聊天机器人有望在社交平台消息传递中得到增加。
虽然人工智能肯定会提高社交营销效率，但必须考虑几个因素才能保持受众信任。真实性和隐私是所有人群最关心的问题，更不用说抄袭、错误信息和偏见的挑战了。了解你的受众如何看待人工智能。在向公众发布人工智能解决方案之前，请咨询总法律顾问和多元化小组。
2. 社交商务将接管零售业
社交媒体平台凭借应用内购买、购物标签和集成支付选项等功能，正成为重要的购物场所。这是有道理的，因为社交购物以闭环方式捕捉了整个客户决策过程。
