如果您的目標受眾之一來到您的網站並下載了一段內容，那麼這實際上只是定義他們是誰以及他們需要什麼的開始。然而，為什麼許多行銷人員將其視為細分過程的最後一步？
向下載白皮書的人發起自動電子郵件活動是一回事，但如果沒有進一步的洞察力，澳洲海外華人資料庫 您可能會面臨不理解他們的意圖並不斷向他們進行與他們的興趣和需求不一致的營銷的風險。
行銷人員要做什麼？
行為細分。這是更好、更有效的行銷的答案。使用行為細分不僅可以更複雜地利用行銷自動化序列，還可以更深入地產生共鳴並更有效地與受眾互動。
什麼是行為細分
分割
行為細分會根據受眾與您的品牌互動時所表現出的行為模式對受眾進行分類。這種類型的細分著眼於網站訪客的數位肢體語言。它檢查哪些體驗是令人愉快的並與他們的意圖一致，以及過程中哪些地方出現摩擦並迫使他們放棄您的品牌。行為細分會回應受眾所採取的行動，並在潛在客戶的生命週期中持續發展。
行為細分有很多好處，包括：
在您的網站和行銷中更精準地定位您的受眾
解決志趣相投的人的具體利益
定制您的訊息傳遞以引起更深入的共鳴
提供更個人化的體驗
發現優化買家旅程的機會
提高轉換率
調整您的產品/服務以更準確地滿足特定群體的需求
建立品牌親和力
行為細分的類型
喜歡行為細分的想法，但不確定從哪裡開始？
那麼，有多種類型的行為細分供您考慮。從一兩個開始，然後從那裡擴展。對於 B2B 行銷人員來說，以下是一些最常見的類型：
基於所消費的內容——如果您的網站訪問者之一正在消費有關搜尋引擎優化和內容營銷的信息，那麼他們顯然與在您網站上閱讀有關網頁設計的信息的人不同。同樣，如果他們訪問您的產品 A 頁面，而另一個人訪問您的產品 B 頁面，那麼他們顯然有不同的問題需要解決，並且應該以不同的方式定位。
基於網站導航- 如果您認識到您的頂級潛在客戶會從您的主頁轉到您的服務頁面，再到您的案例研究，然後轉到您的“關於我們”頁面，那麼您可以以不同於那些閱讀部落格文章但絕不是的人的方式定位他們訪問了您的服務頁面（因此表現出了截然不同的買家意圖）。
基於參與度- 訪問您的網站並閱讀一頁的人所表現出的行為與閱讀了超過五頁，然後第二天再次訪問另外五頁的人表現出截然不同的行為。同樣，訪問一次、下載白皮書然後不再訪問的人所表現出的行為與多次在您的網站中執行操作的人不同，無論是下載內容、註冊網絡研討會、請求演示還是觀看您的視頻等。
基於購買行為– 如果您是一家可以在網站上購買的 B2B 企業（例如 SaaS），您也可以根據受眾的購買行為對受眾進行細分。例如，註冊免費增值帳戶的人與做出金錢承諾的其他購買者不同，而且顯然更加堅定。
行動中的行為細分
行動中的行為細分
他們都會返回您的網站，但所走的路徑卻截然不同。一個關注產品 A，另一個關注產品 B。一個人查看某些部落格文章，有些則查看不同的帖子。
您可以對電子郵件執行相同的操作。假設有人點擊了自動跟進電子郵件系列中的一封電子郵件中的某個連結。另一個人忽略該鏈接，但點擊後續電子郵件中的連結。
使用這些額外的行為訊號，您可以發送更精細的客製化電子郵件，甚至完全拆分您的自動化。從那裡，您可以根據需要重複該過程多次。
換句話說，資料庫中的每個人都應該經過而不是一個分段識別過濾器，而應該至少經過兩個、三個、四個或更多個。更深入的細分提供了多種選擇，可以以更有意義的方式與受眾成員建立聯繫。
如果您希望行銷取得顯著的成果，那麼這絕對是遊戲規則的改變者。
類固醇的自動化序列
行銷自動化
很多時候，行銷人員認為設定一個自動化序列就足夠了。
現實是，這只是起跑線。
使用行為線索，您可以完善您的行銷，使其隨著每個新的行為訊號而變得越來越精確。
除了根據受眾在B2B 網站上下載或註冊的內容對受眾進行細分之外，還應將細分提升到更精細的水平。
例如，假設您已經捕獲了數千名已下載特定白皮書並且現在位於您的培養流中的聯絡人。
那麼，您可以將曾經造訪過您的服務頁面的人（如果他們有認真的購買意圖，他們就會這樣做）與那些從未檢查過您的服務詳細資訊的人進行細分。
您可以為下載白皮書的人提供一系列更詳細的內容，並根據他們的選擇對他們進行微細分。
如果某人不僅打開您的下一封電子郵件，還將其轉發給公司的其他人，您可能不僅需要進一步細分他們，還需要向公司的其他人進行推廣（基於更精細的細分）。
其他人可能已經進入了定義的“管道”。
有些人可能已經向下滾動了頁面 90%。
還有一些人可能引發了更高的領先分數。
定義行為觸發因素以進行更有針對性的細分的機會幾乎是無窮無盡的。美妙的是所有這一切都可以自動化。
使用基於行為的號召性用語 (CTA)
商品交易顧問
我們在 Stratabeat 喜歡做的事情之一是在我們的客戶網站和行銷活動中實施基於行為的 CTA。
對於一個客戶，我們僅在網站訪客在頁面上停留 25 秒的情況下顯示特定的號召性用語 (CTA)。另一方面，只有當他們對某個主題表現出興趣時，我們才會顯示某個 CTA。
