問題在於,企業的視野可能狹隘,並堅持他們認為有效的做法。成長仍然停滯不前。機會開始從裂縫中溜走。隨著規模的擴大,事情就會分崩離析。
想要可持續擴展的企業需要正確的銷售方法。我們隨時幫助您為您的團隊找到最有效的人選。但首先,讓我們先了解一下基礎知識。
銷售方法論對比銷售策略
我們需要明確定義銷售方法,以找到最適合您需求的方法。新加坡賭博數據 銷售方法通常與「策略」互換使用。兩者不同,但密切相關。
什麼是銷售方法論?
銷售方法論是指導銷售代表完成銷售流程並概述客戶旅程每個階段的可操作任務的框架。它涉及銷售的“方式”。
您如何與潛在客戶互動?
如何建立關係?
你如何識別需求?
什麼是銷售策略?
銷售策略是高層計劃,涵蓋銷售目標、目標市場、競爭對手研究和資源分配,以幫助您實現這些目標。它們涉及誰、什麼以及為什麼。
你要賣給誰?
你能為客戶提供什麼?
客戶為什麼要跟你買?
銷售方法和策略如何協同運作?
您的銷售策略就是您的路線圖。它指導您銷售流程的整體方向。將其視為目的地、目的或目的。
您選擇的銷售方法是導航該路線圖的工具。它提供了實現每個里程碑或目標的具體且可操作的步驟。

10種最有效的銷售方法
在本節中,我們將重點介紹 10 種最受歡迎、最有效的銷售方法、其最適合的行業或業務以及其優缺點。找到適合你的方法並進行迭代。
旋轉銷售
SPIN 是 Situation、Problem、Implication 和 Need-Payoff 的縮寫。這一切都是為了提出正確的問題、發現客戶需求並提供針對痛點的解決方案。
情況:了解客戶目前的狀況。
問題:辨識客戶的問題和挑戰。
意義:探索這些問題的後果。
需求-回報:展示您的解決方案如何滿足客戶的需求。
由於 SPIN 銷售涉及確定需求,因此它最適合銷售週期較長的企業。您培養的銷售線索越多,客戶關係就越牢固。
缺點是它很耗時。有時,銷售代表可以培養潛在客戶數週,但他們拒絕繼續前進。為了避免這個問題,請實施嚴格的潛在客戶評分策略。
這種銷售方法最適合 SaaS、金融服務、顧問和高端製造等行業。這些行業有漫長而複雜的銷售週期,需要廣泛的培育、研究和來回談判。
挑戰者特賣
大多數客戶已經對需要做什麼才能成長有先入為主的想法,並且反對新的策略和技術。 Challenger Sale「挑戰」了這些假設並提出了獨特的見解。它利用了一個三步驟框架:
教學:為客戶提供有關其業務的新視角。
客製化:個性化您的訊息以與需求產生共鳴。
掌控:主導對話 並引導客戶找到您的解決方案。
如果您擁有能夠輕鬆從競爭對手中脫穎而出的顛覆性產品,那麼挑戰者銷售方法最有效。以Instantly Dealflow CRM為例。
銷售方法論
大多數 CRM 允許您為每個席位付費,隨著規模的擴大,它們的價格也會變得昂貴。 Dealflow 只需訂閱一次即可獲得無限席位。您可以邀請整個團隊,無需額外付費。
醫學診斷中心
MEDDIC 是一種銷售方法,專注於任何銷售流程中最重要的步驟之一—潛在客戶資格認證。它可以幫助您使用一組標準找到適合您的 ICP 的潛在客戶。
指標:定義解決方案的經濟影響。
經濟買家:確定具有預算權力的決策者。
決策標準:了解顧客的購買過程。
決策過程:制定決策所涉及的步驟。
辨識痛點:找出客戶的關鍵痛點。
擁護者:為您的解決方案尋找內部倡導者。
當您從事 B2B 並向多個利害關係人發送建議時,MEDDIC 非常有用。假設您有一個公司聯絡人清單。在大多數情況下,您希望以決策者為目標。
但他們可能沒有時間,也可能不太願意接受冷郵件之類的東西。因此,您可以使用 MEDDIC 來尋找擁護者來宣傳您的產品並使其升級。
MEDDIC 的主要問題是它的實施可能是一種耗時且複雜的銷售方法。但是,當您能夠使用出色的 CRM 工具時,事情會變得更簡單嗎?
桑德勒銷售系統
大衛桑德勒 (David H. Sandler) 在他那個時代是一股顛覆性力量。他偏離了 20 世紀 60 年代“黃金標準”的傳統咄咄逼人的銷售方式,並開發了一種替代方法。
他的方法著重於透過協商的方式建立信任和融洽關係。這是一些最優秀的銷售人員至今仍在宣揚的銷售方法。
聯繫和融洽:與客戶建立真正的聯繫。
預先合約:設定明確的期望和協議。
痛點:發現客戶的挑戰和痛點。
預算:確定客戶是否有資源投資您的解決方案。
決策:引導客戶做出決策。
履行:確保順暢的售後體驗。
你本質上從推銷員角色轉變為諮詢角色。潛在客戶向您提出問題或建議,您慢慢引導他們選擇您的產品。
這種方法最適合希望與客戶建立長期關係的企業。想想專業服務、數位機構、財務規劃,甚至奢侈品。
概念銷售
每個企業都是獨一無二的。適用於某一企業的解決方案可能不適用於另一企業。這甚至適用於在同一行業銷售相同產品的企業。
那是因為我們對問題有不同的「概念」。概念銷售就是根據客戶的概念客製化解決方案。您只需三個簡單的步驟即可完成此操作:
獲取資訊:提出開放式問題,以揭示客戶對其問題的概念、需求、目標和決策標準。
提供資訊:分享有關您的產品或服務的相關信息,但重點關注它如何解決客戶對其問題的看法。
獲得承諾:透過詢問客戶的回饋、澄清他們的理解並解決他們可能存在的任何疑慮,引導客戶做出承諾。
這種銷售方法適合行銷、軟體開發或設計公司等行業,這些行業的客戶需要針對其獨特的痛點量身定制解決方案。
以客戶為中心的銷售
以客戶為中心的銷售意味著創建量身定制的購買旅程。目標是在銷售過程的每個階段提供價值。以下是如何進行以客戶為中心的銷售:
連結:透過積極傾聽、提出有洞察力的問題並表明您了解客戶的需求,與客戶建立真正的關係。
諮詢:透過開放式問題和細心傾聽來發現客戶的目標和挑戰。
協作:與客戶攜手合作,創造符合其特定需求的客製化解決方案。
結束:透過強調解決方案的價值並解決他們可能存在的任何疑慮,引導客戶做出決定。
培養:即使在售後,也可以透過提供持續支持、收集回饋並尋找增加更多價值的機會來培養關係。
以客戶為中心的銷售適用於強調建立長期客戶價值的多個行業,例如技術銷售。
缺口銷售
客戶希望從 A 點到達 B 點。
專注於問題,而不是產品:了解客戶的痛點。關注他們的問題和挑戰。
確定當前狀態:客戶正在使用哪些流程?他們有什麼工具?他們的表現如何?
定義理想的狀態:他們理想的未來是什麼樣的?他們想要實現什麼目標?這可以幫助您對他們想要達到的目標有一個清晰的願景。
量化差距:衡量 A點和 B 點之間的差異。放置數字可以顯示您的產品或解決方案的影響。
將您的解決方案定位為橋樑:將您的產品或服務展示為縮小差距的橋樑。展示您的解決方案如何滿足特定需求。
這種銷售方法在客戶可能不知道他們需要發展什麼的行業中是有效的。例如諮詢、業務指導或技術解決方案。
入境銷售
透過入站銷售,合格的潛在客戶就會來到您身邊。這些都是常青活動,旨在培養潛在客戶並為其提供價值。想想部落格、內容行銷或門控內容。
入站銷售的流程包括:
創建和分享吸引目標受眾的有價值的內容
使用潛在客戶培育技術與潛在客戶互動
根據潛在客戶行為和興趣個人化銷售方法
為了使集客銷售有效,行銷和銷售必須保持一致。行銷中使用的語言必須與銷售中使用的語言相同。
這種銷售方法最適合具有強大線上影響力的企業,無論是在社群媒體還是在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 上,例如 SaaS 和電子商務。
整潔的銷售
NEAT 是需求評估、經濟影響評估、權威識別和時間表確認的縮寫。它有助於您將時間和精力集中在最重要的潛在客戶上。
透過瞄準有真正需求、有購買預算和決策權的潛在客戶,您將提高完成交易的機會並縮短銷售週期。此銷售方法的流程包括:
確定潛在客戶是否真正需要您的報價
評估您的解決方案對潛在客戶業務的財務影響
識別組織內的決策者
找到他們的購買時間表
這種方法非常適合資源有限的企業,例如中小型企業或擁有小型銷售團隊的企業。
快速銷售
客戶可以隨時找到任何產品或服務的資訊。當客戶掌握了所有必要的資訊後,他們就可以快速做出決策。
您的任務是適應客戶快節奏的決策。銷售代表必須專注於提供簡單性、相關性和價值。以下是 SNAP 銷售的關鍵原則。
保持簡單(S):買家受到訊息的轟炸。讓你的訊息簡短而親切,重點放在對他們真正重要的關鍵點。
無價 (N):立即展現專業知識和價值。專注於您的服務提供的結果。解決痛點並提供有所作為的解決方案。
始終保持一致 (A):確保您的解決方案符合買家的目標。了解他們的需求並客製化訊息傳遞,以使獨特的銷售主張與潛在客戶的目標保持一致。
提高優先事項 (P):幫助買家了解問題的緊迫性以及為什麼您的解決方案是答案。讓您的產品成為他們的首要任務。