使用 Zapier 加速 OpenPhone 工作流程的 5 种方法

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shahriya66
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Joined: Mon Dec 02, 2024 10:10 am

使用 Zapier 加速 OpenPhone 工作流程的 5 种方法

Post by shahriya66 »

想要减轻工作负担?那我有个好消息要告诉你。我们刚刚结束了测试,Zapier 集成现已可供所有 OpenPhone 客户使用。

如果您不熟悉,Zapier 可让您使用 Zaps 在应用程序之间推送信息,从而节省您的日常工作时间。例如,您可能有手动发送的常规短信,现在您可以使用 Zaps 来自动化。这样,您就可以专注于更独特的任务。

观看下面有关 OpenPhone 如何与 Zapier 连接的演示。

OpenPhone 和 Zapier 现场演示
让我们来看看我们的测试用户添加 Zaps 来简化沟通的几种方法。

当有人填写表格时自动发送确认短信
您是否已设置网站或电子邮件签名,以便潜在客户可以安排 如何建立电话号码列表 电话或预约?我们的 Zapier 集成可让您在客户填写在线表格后自动发送短信确认或欢迎消息。

在使用 Zaps 之前,专业组织者Alex Trabue只会通过电子邮件向客户发送预约提醒。但她发现客户并不查看电子邮件。

然后 Alex 让她的一名团队成员安排并手动发送新预约的短信。仅此一项每周就需要三个小时——这是《复仇者联盟 4:终局之战》的全长,但远没有那么有趣。

Alex 现在使用 Zap 自动发送预约确认,该 Zap 将已完成的 JotForm 提交与 Google Sheets 和 OpenPhone 绑定。利用这些时间,她的团队可以起草更多销售电子邮件。他们还承担了 Alex 一直在做的常规任务,例如社交媒体。

“它帮我省去了很多重要但耗时的任务。我越能专注于大局,就越好。”亚历克斯说。



为 Google 表格中的新行发送 OpenPhone 短信
Google 表格 + OpenPhone
使用此工作流程
我们的用户还将这些日程安排和表单应用程序与 OpenPhone 绑定,以自动发送短信:

类型形式
Calendly
敏锐度调度


针对新的 Calendly 事件发送 OpenPhone 短信
Calendly + OpenPhone
使用此工作流程


当填写新的 Typeform 表格时触发 OpenPhone 短信
Typeform + OpenPhone
使用此工作流程
简化工作申请审核和承包商欢迎流程
您可能有数百名申请人,需要一种方法来节省审核申请的时间。最重要的是,一旦您确定了合适的候选人,您就需要负责入职。

您可以创建一个 Zap,以减少填补职位的时间并通过消息自动向新员工发送信息。

AirGarage负责管理营销、收款以及为全美各地的车库执行合法停车。AirGarage 的首席执行官兼联合创始人 Jonathon Barkl 使用 Zaps 简化添加停车执法承包商的过程。

当有人在 Craigslist 上申请时,他们会点击链接进入 Airtable 上的表格。然后 Jonathon 可以查看申请并将其标记为已接受。这会在 OpenPhone 中推送一条欢迎消息,欢迎他们成为承包商并下载他们的应用程序。

“对我来说,不必输入一百万次相同的消息。这样可以节省我很多时间,因为我通常以 50 到 100 的批次进行入职培训,”乔纳森说。



在 Airtable 视图中触发新记录的 OpenPhone 短信
Airtable + OpenPhone
使用此工作流程
重新吸引客户
正如您所知,一个接触点之后,对话并没有结束。公司面临的最大挑战之一是与潜在客户和现有客户建立令人难忘的接触点。

通过我们的 Zapier 集成,您可以将 Airtable 与 OpenPhone 连接起来,以在工作时间自动发送短信并创建其他预定的接触点。



在 Airtable 视图中触发新记录的 OpenPhone 短信
Airtable + OpenPhone
使用此工作流程
将 OpenPhone 录音存储在 Google 表格中
如果您管理支持或销售团队,您就会知道通过回听电话总会有改进的机会。

以下几种情况可能适合您:

您的团队最近在交易中失利的次数超出了您的预期。您计划回顾一下几个电话,听听他们如何处理异议。
支持工单数量正在激增。您需要确定哪些是最常见的问题,可以将其添加到您的支持页面,以便减少工单总数。
您的一位销售代表未完成其配额。您想了解他们在下次一对一会议中的对话情况。
您需要确保您的客户成功团队在入职电话中给人留下良好的第一印象。
这些只是存储和检索通话记录会派上用场的几种情况。使用 Zaps,您可以自动将通话记录推送到 Google 表格。

Image

将新的 OpenPhone 通话记录存储到 Google 表格中的行中
OpenPhone + Google 表格
使用此工作流程
创建个性化的传递信息
许多人都希望无论身在何处都能享受到像亚马逊一样快速便捷的在线购物体验。即使没有亚马逊的资源,Carry也能帮助服装和鞋类品牌提供当日送达服务。

在使用 Zapier 之前,Carry 的联合创始人兼首席运营官 Jason Ovryn 表示:“我必须单独撰写每条消息,并确保客户和商店的名称都正确无误。由于我们会从许多地方收到订单,因此我很容易出错。”

当时,他们与 Verizon 签订的短信业务计划每月花费数百美元。在 Verizon 商店花了一整天时间解决短信问题后,Jason 开始寻找一种更简单的发送消息的方法。

Carry 现在拥有一款 Zap,可将商店已完成交易的信息推送到配送管理软件、计费软件和电子邮件收件箱。短信也会自动通过 OpenPhone 发出。

Zap 短信的屏幕截图
该消息包含客户的姓名、他们订购的商店,并要求他们确认希望收到订单的时间范围。

“我再怎么强调以个性化方式自动发送第一条初始消息的重要性都不为过。客户喜欢在结账时收到短信确认,”Jason 说道。这款 Zap 每天为 Jason 节省了两个小时。
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