自 2018 年推出以来，WhatsApp Business已被大量电子商务企业所利用，并在营销工作中取得了巨大成功。
显然，电子邮件营销和WhatsApp 营销之间的整个比较已经开始了。
在本文中，我们将分享为什么与电子邮件相比，WhatsApp 营销能让您有机会更好地吸引客户。
当然，这并不意味着你应该放弃电子邮件营销。但你可以简单地将 WhatsApp 添加到你的营销组合中。
超越成本——了解电子邮件和 WhatsApp 营销之间的差异
单纯基于成本来比较电子邮件和 WhatsApp 营销渠道就好比比较苹果和橘子。
每个渠道都有独特的优势，以其他渠道无法做到的方式吸引受众。电子邮件营销具有广度和深度，阿尔及利亚 whatsapp 资源 可以全面讲述故事并随着时间的推移培养潜在客户。相比之下，WhatsApp 营销引入了即时性和个性化，可以建立直接的客户联系。
通过比较深入探讨每种产品的固有品质，强调了为什么整体方法而非以成本为中心的观点对于制定明智的直接面向消费者 (D2C) 品牌战略至关重要。
ROI/ROAS：通过实际示例深入了解电子邮件与 WhatsApp 营销效率
在比较电子邮件和 WhatsApp 营销的投资回报率 (ROI) 或广告支出回报率 (ROAS) 时，表面分析可能会误导性地暗示电子邮件具有成本效益，因为其平台费用较低且考虑到受众规模。然而，这种观点从根本上转向对实际回报的更深入评估，特别是通过营销活动效果的视角。
成本影响和增强的活动效果：
WhatsApp 营销调整：最初，以每条消息 ₹0.90 的价格定位 50,000 名用户，总计 ₹45,000。但是，通过跳过规则删除重复或未联系的联系人，实际受众调整到 42,000 左右，将成本降低到₹37,800。
通过 Mailchimp 进行电子邮件营销：对于相同的受众规模，总费用保持不变，为₹23,000 （Mailchimp 标准计划/按月计费）。
尽管 WhatsApp 的支出似乎较高，但其在废弃购物车恢复等领域的转化能力使其成为强大的参与渠道。
通过 QuickReply.ai 开展废弃购物车恢复活动的 WhatsApp 流程
通过 QuickReply.ai 开展废弃购物车恢复活动的 WhatsApp 流程
通过 Mailchimp 进行废弃购物车恢复活动的电子邮件流程
通过 Mailchimp 进行废弃购物车恢复活动的电子邮件流程
精致的真实世界活动示例：废弃购物车恢复：
调整后的 WhatsApp 广告活动受众：42,000
WhatsApp 转化影响：平均转化率为 26-33%，从而恢复 10,920 至 13,860 个购物车。
电子邮件的转化率：平均保持在7-11％ ，相当于恢复3,500至5,500个购物车。
这种转化差异凸显了 WhatsApp 凭借较高的打开率和个性化消息传递能力，重新获得潜在销售额的强大能力。
深入探究美容和化妆品品牌的AOV 背景数据：
纳入₹800 的平均订单价值 (AOV) 可进行以下分析：
WhatsApp 的收入范围：₹8,736,000 至 ₹11,088,000，投资回报率百分比飙升至23,011% - 29,233%，投资回报率数字达到231 - 293。
电子邮件的收入范围：₹4,400,000 至 ₹6,800,000，投资回报率百分比为12,074% 至 19,030%，投资回报率为121 - 191。
结论：
这种细致入微的比较揭示了电子邮件和 WhatsApp 营销中成本与回报的复杂动态。WhatsApp 通过个性化、直接的沟通发挥了战略优势，通过无与伦比的转化率证明了其溢价的合理性，尤其是在废弃购物车恢复等关键活动中。这些见解凸显了评估营销策略的本质，而不仅仅是前期成本，而要关注通过客户参与和转化优化提供的综合价值。
WhatsApp 营销与电子邮件营销比较表
WhatsApp 与电子邮件营销比较
开仓价格：
电子邮件：打开率在 25%-35% 之间。虽然这很重要，但它凸显了解决收件箱混乱问题的挑战。
WhatsApp：令人惊叹的 98% 打开率，提供了无与伦比的可见性和参与机会。
个性化与参与：
电子邮件：允许开展详细的、分段的宣传活动，但通常在个人参与度方面存在困难。
WhatsApp：致力于个人互动，传递的每条信息都让人感觉是量身定制的，从而促进了更深层次的客户关系。
数据所有权和隐私：
电子邮件：严重依赖第三方数据和 cookie，随着隐私法规的收紧而面临挑战。
WhatsApp：通过直接客户电话号码为品牌提供第一方数据，确保在没有 cookie 的未来中的弹性并保持客户信任。
用户体验：
电子邮件：可能导致客户旅程碎片化，潜在客户需要重新访问网站以获取更多信息或完成操作。
WhatsApp：通过持续对话增强用户体验，将讨论和决策保持在单一连续的线程内。
成本动态：
电子邮件：提供具有成本效益的规模，但投资回报可能因参与度和可传递性问题而有所不同。
WhatsApp为发送的消息提供了可预测的成本结构，避免了其他数字广告领域常见的动态竞价战。这使得预算在广告高峰期更加直接，并且具有成本效益。
媒体支持：
电子邮件：允许发送带有附件的详细信息，适合发送全面的内容，但可能会降低参与率。
WhatsApp：鼓励简洁的消息传递、快速回复和多媒体支持，增强用户互动和参与度。
电子邮件营销与 WhatsApp 营销
对于您的业务来说，WhatsApp 比电子邮件更好吗？随着众多消息应用程序的出现，WhatsApp 似乎将成为下一个重要的营销平台。它真的比电子邮件营销好得多吗？
让我们来看看：
更多互动数字频道
人们不再像以前那样喜欢电子邮件。这是因为电子邮件加载速度慢，界面笨拙，需要您点击链接才能进入网页并采取行动。
现在，如果您是一家电子商务企业，您是否想在客户了解您的产品之前就失去他/她？ 当然不想。
所以，这就是解决方案。您可以继续进行电子邮件营销，但也可以添加 WhatsApp 到营销组合中，以避免客户被电子邮件的无聊和繁琐界面拒之门外。
这是因为 WhatsApp 本身就为营销人员提供了多种功能和工具，旨在为客户提供极具吸引力的体验。
WhatsApp 配备了列表节点和更重要的可操作按钮，为电子商务营销人员参与更具互动性的营销形式提供了绝佳机会。
无需担心垃圾邮件过滤器或分类
您可以将 WhatsApp 视为营销电子商务业务的更直接的工具。它没有垃圾邮件过滤器，消息也不会被归入“促销”文件夹。
如果您想将消息发送到客户的收件箱中，电子邮件并不总是最好的工具，因为很难突破所有的噪音并保证您的消息被看到。
普通人每天会收到大约 100 封电子邮件（不包括垃圾邮件）。这需要筛选的内容非常多，而且邮件很容易被垃圾邮件过滤器淹没或拦截。
WhatsApp 上的营销消除了这种不确定性，并向您的客户发送来自您企业的个性化、直接的消息。
通过 WhatsApp 营销，您可以发送折扣代码、创建促销和独家优惠、分享新产品公告或向客户发送简单的感谢信，而无需担心过滤器。
whtsapp 信息模板
利用双向沟通
电子邮件营销更适合一对一互动。这是因为营销活动是自动化的，客户无法与企业交谈。然而，随着移动用户在互联网上的主导地位日益增强，电子商务营销人员现在正在使用 WhatsApp 等现代消息传递渠道来接触更大的受众并以个性化的方式吸引他们。
想想看——每个人都在使用 WhatsApp 与亲朋好友聊天，如果他们也可以使用它与您的公司聊天，那不是很好吗？这让您有机会与客户建立更牢固的关系。
借助WhatsApp Business API，您可以利用自动化来推动双向互动。这几乎是两全其美！
客户可以直接“添加到购物车”
营销人员总是希望利用新技术为客户提供最佳的用户体验，而WhatsApp Business API就是其中之一。
通过电子邮件，您需要访问网站并将产品添加到购物车，这会延长转换过程。幸运的是，“添加到购物车”是一项很棒的功能，您可以在 WhatsApp 上进行营销时利用它。在这个消息平台上，它发生在应用程序本身内，这缩短了销售周期，使购物者更容易购买您的产品。
