需要重新思考销售代表的运作方式

[Monira66]

要在不断扩大的市场中取胜，
近年来，商业通信工具对于业务连续性越来越重要。这为 GoTo 提供了在中小型企业中抢占更多市场份额的机会。然而，要实现盈利增长，GoTo 的销售领导层需要将公司的销售执行力提升到一个新的水平。

为了达到更高的水平，销售主管开始评估他们创建和关闭销售渠道的系统。他们需要客户经理 (AE) 在日常活动中承担更多的销售渠道生成工作。但他们现有的销售互动技术依赖于手动流程来生成销售渠道。更新他们的活动非常麻烦，尽管 GoTo 有内容供卖家使用，但卖家并不总是使用正确的内容和正确的角色。因此，销售代表往往会使用未经审查的内容来重复潜在客户。

“我们之前的系统维护起来很麻烦，确实拖累了我 viber数据 们的卖家。我们希望消除他们日常工作中的不确定性，提高卖家的工作效率。”
史蒂芬·德拉姆赖特
项目管理高级经理
由于这些挑战，GoTo 的销售人员最终没有完全接受他们之前的销售互动工具。缺乏采用导致缺乏数据，使得销售经理几乎不可能有意义地评估其团队在实现配额方面的进展，并对他们的渠道覆盖率充满信心。

“我们之前的系统维护起来很麻烦，确实拖累了我们的销售人员，”项目管理高级经理 Steph Drumright 说道。“我们希望消除他们日常工作中的不确定性，提高销售人员的工作效率。”

自动化和洞察力提高卖家的生产力
GoTo 部署了 Outreach 销售执行平台作为提高销售人员生产力的基础。借助 Outreach，GoTo 的全球 AE 和业务开发代表 (BDR) 团队可以从一个平台执行所有销售活动。

“我们所有的系统都相互通信，因此，我们的卖家能够与合适的人建立更多的渠道。我们同时使用 Outreach、ZoomInfo 和 Salesforce 来创建一个通用的任务流程，使所有内容保持最新状态。”
亚当·泰森
北美销售运营高级经理
GoTo 北美销售运营高级经理 Adam Tyson 表示：“我们所有的系统都相互通信，因此我们的卖家能够与合适的人建立更多渠道。我们同时使用 Outreach、ZoomInfo 和 Salesforce 来创建通用任务流程，让所有内容保持最新状态。”

Outreach 还会自动将每封电子邮件、电话和 LinkedIn 请求同步回 Salesforce。这样，GoTo 的销售人员就不必再花费宝贵的时间手动记录他们的活动，而且 Outreach 可以协调他们的销售渠道创建和管理工作流程，让他们能够在正确的时间执行正确的活动。这最终会提高整个团队的成功率和更强的销售代表参与度。

销售经理还利用 Outreach 的洞察做出数据驱动的决策，并为各个销售代表提供具体指导。经理不仅可以看到销售代表发了多少封电子邮件或打了多少电话，还可以看到销售代表花费最多时间针对哪种类型的人。有了这些数据，经理可以指导销售人员开展高质量的活动，而不是仅仅告诉销售人员“多做点”。