为我们的团队提供实

[mahbubamim077]

问题 在使用 Nicereply 之前，Neat Company 的员工无法有效地跟踪客户反馈。“虽然 Neat 对我们的业务战略进行了重大改变，但我们重点关注客户反馈，以确保客户对改变感到满意。在研究了不同的 CSAT 平台后，我们决定使用 Nicereply，因为它易于使用，并且能够与我们的 CRM 集成。

” 解决方案 “ Nicereply不仅帮助我们完成了公司转型，还让我们能够实时获得客户反馈，帮助我们提高了客户满意度和整体服务质量。” Neat 公司将 Nicereply 集成到其 CRM 系统 S垃圾邮件数据库alesforce 中。这样，公司中的每个人都可以全面了解每个客户及其历史记录。“每次互动后，我们都会向客户发送 CSAT 调查。

我们全天监控收到的评论，时反馈并确保客户满意度。我们还使用 Nicereply 来激励我们的代理。” Neat Company 的员工表示，客户反馈是了解忠诚度和业务改进的关键。“客户反馈是我们用来帮助管理业务的重要指标。它是客户忠诚度的指标，可帮助我们发现改进机会。” 他们最欣赏 Nicereply 的地方是它能够直接集成到公司的服务台系统中。