有些用户可能已经熟悉您的产

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ritu800
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有些用户可能已经熟悉您的产

Post by ritu800 »

工具提示之所以有效,是因为它们每次只触发一个,因此几乎不存在让用户负担过重的风险。工具提示还允许用户按照自己的节奏进行操作。

交互式演练最佳实践:

一次只关注一个操作: 保持简单。如果您要 电子邮件数据 求用户一次执行太多操作,最终可能会让他们感到困惑或不知所措。
允许用户跳过演示: 品。请提供可随时跳过交互式提示的选项。
7. 包括清单或进度条
人们通常讨厌未完成任务的清单。这是因为蔡格尼克效应,这一现象解释了我们倾向于记住未完成的任务,而不是已完成的任务。

包含一个清单或进度条可以利用这一强大的原则,因为它可以通过帮助用户跟踪他们的进度来激励用户完成项目。

例如,DocuSign 向新用户提供包含六项内容的清单。窗口顶部还有一个进度条。

第一项已完成。用户只需完成其他步骤即可完成入职流程。

进度条最佳实践:

保持你的清单简短: 一长串的项目清单通常会让你的用户不知所措,甚至可能导致他们中途放弃。
将每一项与“啊哈”时刻联系起来: 通过创建一个引导用户找到那些关键的“啊哈”时刻的清单来减少用户流失。
8. 发送带有有用提示的后续电子邮件
86% 的买家更有可能留在提供持续入门资源的公司。为了提高留存率,请定期发送电子邮件,以帮助您的用户充分利用您的产品。

以下是营销自动化平台 Klaviyo 向新用户发送的后续电子邮件示例:

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