宣布将离开公司

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2017 年 9 月，WhatsApp 联合创始人 Brian Acton 离开公司，创办了一个非营利组织[ 96 ] ，后来被称为Signal 基金会，该组织开发了 WhatsApp 的竞争对手Signal。[ 97 ]一年后，他在接受《福布斯》采访时解释了离职的原因。[ 98 ] WhatsApp 还宣布即将推出一个商业平台，使公司能够大规模提供客户服务，[ 99 ]荷兰皇家航空公司和墨西哥航空公司宣布参与测试。[ 100 ] [ 101 ] [ 102 ] [ 99 ]这两家航空公司此前都曾在Facebook Messenger平台上推出过客户服务。

2018 年 1 月，WhatsApp 推出了面向小型企业使用的 WhatsApp Business。[ 58 ]

2018 年 4 月，WhatsApp 联合创始人兼首席执行官 Jan Koum 宣布将离开公司。[ 103 ]由于担心隐私、广告和 Facebook 的货币化，Acton 和 Koum 在 2018 年 11 月之前离职。[ 104 ]最初据信 Acton 和 Koum 放弃了价值 13 亿美元的未归属股票期权。[ 105 ]然而，后来有报道称，Koum 通过“休息和归属”计划保留了价值 4.5 亿美元的期权。[ 106 ] [ 107 ] Facebook 随后 匈牙利 WhatsApp 数据 宣布，Chris Daniels 将是 Koum 的继任者。[ 108 ]

2019 年 11 月 25 日，WhatsApp 宣布通过与 Startup India 合作投资 25 万美元，为 500 家初创企业提供每家 500 美元的 Facebook 广告信用额度。[ 109 ]

2019 年 12 月，WhatsApp 宣布新的更新将锁定任何未更新至 iOS 9 或更高版本的苹果用户，以及未在 2020 年 2 月 1 日前更新至 4.0 版本的三星、华为、索尼和谷歌用户。该公司还宣布，Windows Phone操作系统将在 2019 年 12 月 31 日之后不再受支持。[ 110 ] WhatsApp 宣布成为2010-2019 十年间下载量第三大的手机应用程序。 [ 111 ]

自2020年起
今年 3 月，WhatsApp 与世界卫生组织和联合国儿童基金会合作，为人们提供短信热线，以获取有关2019-2020 年冠状病毒大流行的信息。[ 112 ]同月，WhatsApp 开始测试一项功能，帮助用户了解更多信息和所收到信息的背景，以帮助打击虚假信息。[ 113 ] [ 114 ] [ 115 ] [ 116 ]