以下是 iovox 从 ICMA 2018 中总结出的四大要点：
巨头来了。
四大科技公司（谷歌、Facebook、亚马逊和微软）已进军分类广告领域。只需查看您的 Facebook 帐户，您就会在主要新闻部分的中间看到一个市场按钮，它很可能会显示一个通知标志。亚马 阿尔巴尼亚电话号码资源 逊通过Local Finds扩展了其在印度的市场项目，并且最近还增加了汽车广告类别。
这些巨头对于行业现有参与者来说会是朋友还是敌人？这会是一个机会吗？目前没有人能确定它们将产生怎样的影响或重要性。可以肯定的是，这些公司拥有惊人的规模、信息量、受众、资源和创新能力，使它们成为值得关注的参与者。
现在就投资人工智能和语音等战略性新技术，为未来做好准备。
正如可以预料的那样，创新是维也纳会议讨论的关键话题。在所有考虑的技术中，有两项技术脱颖而出，成为分类广告行业每家公司都应该考虑的关键战略投资：人工智能和语音技术。
人工智能 (AI) 是我们在演讲中经常听到的两个词。机器学习的全部潜力仍在显现，但分类广告行业的大多数公司都专注于其可能性。提高门户网站的安全性和监控内容、识别对象、优化买家和卖家匹配，以及通过了解用户行为最终改善用户体验。
语音技术也是讨论中最有前景的创新之一。语音服务有潜力改善用户体验，趋势表明通过语音设备进行的交易正在迅速增加。因此，在未来，它可能成为留住买家并让他们继续访问您的网站的关键。
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交易模式正在转变。
当今市场的主要目标之一是“更接近交易”。也就是说，他们希望超越仅仅连接买家和卖家，成为在平台内买卖商品和服务的真正市场。交易模式之所以如此受欢迎，是因为它们提供了不同的、更有利可图的商业模式的可能性，以及获取更多信息和对市场的控制。
在许多情况下，这已经成为现实。然而，未来的挑战并不小。对于一些门户网站来说，接近交易可能意味着成为其客户的竞争对手。此外，在房地产和汽车等高价值资产垂直领域，管理交易非常困难。
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那么，最大的问题来了：分类广告是否会通过改进它们所获得的销售信息而更接近交易模式，还是它们自己会成为卖家？答案是，可以预见的是，这取决于具体情况。然而，就房地产和汽车门户网站而言，趋势似乎指向前者。
一些公司已经开始尝试创新的商业模式。例如，印度的Makaan是一个房地产门户网站，它为中介提供优质服务，以换取他们出售房产的更多信息，从而更接近交易。
在 iovox，我们还帮助我们的合作伙伴获取有关通过其门户网站进行的交易的更多信息。我们通过提供有关买家和卖家之间通话的宝贵信息和数据来实现这一点。对于以电话为主要沟通方式的行业（例如房地产和汽车），通话数据是帮助门户网站更接近交易的关键。
安全、信任和可靠的内容是关键。
分类广告门户面临的挑战中，提高安全性和信任度是重中之重。如果一个市场不能确保买家和卖家的安全，也不担心打击欺诈和监控内容，那么它很快就会失去用户和客户，甚至更糟。看看Backpage.com发生了什么就知道了。此外，如果门户网站希望增加通过其系统进行的交易数量，那么提高信任度也是一个关键因素。
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在维也纳，几家公司提出了提高安全性和信任度的解决方案。Besedo和Squad正在使用人工智能来改善内容审核并打击欺诈。Shieldpay旨在使支付更加安全。在 iovox，我们目前正在开发打击短信欺诈的解决方案。
在 ICMA 学习和分享之后，分类广告行业的所有参与者都应该反思、设计和实施，特别关注这里讨论的 4 个主题。如果您想进一步了解我们在 iovox 正在做的事情以及我们如何帮助您应对这些挑战，请随时与我们联系。
