如何利用客户评价提高销量

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pappu9278
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如何利用客户评价提高销量

Post by pappu9278 »

在网上购物之前,你首先会看什么?是评价吗?

您想知道其他人是否使用过该产品以及他们是否喜欢它。

如果人们不喜欢该产品,你还会购买吗?

我猜不是。

如果您发现人们非常喜欢该产品,您会购买它吗?

我猜答案是肯定的。

这就是推荐的力量。

在本文中,您将了解什么是推荐以及为什么推荐 伊拉克电报 对您的业务如此重要。

让我们开始吧:

什么是推荐?
推荐书是企业用来向潜在客户表明他们兑现了承诺的一种社会证明形式。

这是一个强大的元素,可以帮助您说服潜在客户购买您的产品或服务。

评价支持您的主张。它们还有助于建立您品牌的信任和可信度。

以下是Sweet Inn的一份评价示例。

推荐营销

为什么客户评价有效?
证言能够影响人类的心理。

如果您读过罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 的书《影响力:说服的心理学》,就会发现其中一种影响力策略是社会认同中的一种。

如果你能向某人表明别人拥有他们想要的东西,你就能影响他们去得到它。

这样看;

当你看到一大群人在餐馆或商店外排队时,你不禁会想知道为什么这么受欢迎。你会想去看看。

疫情期间,一家非常高端的商店(我认为是 LVMH)由于疫情限制,不让顾客入店。所以人们不得不在外面排队。

你知道吗,LVMH那一年赚的钱比任何一个奢侈品牌都多?

为什么?

Image


因为人们看到其他人排队进入商店,他们也会自然而然地想进入那家商店。

这是心理学,而且很有效。
推荐信的作用也是一样。

当犹豫是否购买您的产品的客户看到其他人对您的产品赞不绝口时,他们就会采取立场。


您网站上的潜在客户无需枯燥地介绍事实和数据,而是可以阅读来自真实人物的真实经历来支持您的主张。

41% 的顾客不相信品牌在营销活动中所说的话。

然而,通过在您的网站上散布积极的评价,潜在客户将获得他们需要的信息来信任您。

当人们信任你时,他们就会向你购买。这会显著提高你的转化率和收入。

BrightLocal 的调查显示,91% 的 18-34 岁人群信任在线评论,就像信任朋友和家人的个人评论一样。

这意味着如果有 10,000 人访问您的网站,9,100 人会相信您可以帮助他们。假设您将 1% 的流量转化为客户,那么就有 91 人从潜在客户转变为客户。

这应该可以告诉你很多关于推荐对你的业务有多么重要。

那么,推荐有用吗?当然有用!

为什么客户评价很重要
除了上面提到的原因之外,在您的网站上添加推荐信还有许多其他重要的原因。

如果您仍然想知道客户评价为何以及为何对企业有益,请继续阅读以了解客户评价如何帮助您的业务:


1.建立信誉和信任
评价可以为你的产品或服务的有效性提供社会证明。

在我们的数字世界中,客户更加老练,也更加怀疑。

推荐阅读: 如何创建令人无法抗拒的价值主张
他们不会随意掏出钱包。

他们希望确保所购买的产品有用,而且最重要的是,能够为他们服务。

因为正如您所知,有很多骗子在销售劣质产品并将其推销给容易上当的顾客。

使用真实用户的推荐信是让您从其他客户中脱颖而出的方法。(当然,这是在您提出独特的销售主张之后)

当人们看到其他人从您的产品中受益时,他们更有可能信任您的品牌并进行购买。

2. 帮助克服反对意见
潜在客户可能会对您的产品或服务有异议或担忧。

当人们阅读你的网站或销售文案时,他们心里总是在想,

“这有用吗?”,
“如果它不起作用,我能拿回我的钱吗?”
“他们有退货政策吗?”
听着,人们希望在与贵公司做生意时感到安全。


您的评价将为您解答所有这些问题,同时也告诉潜在客户:“看,其他人已经从我们这里购买了产品,他们很喜欢! ”

一旦潜在客户看到这一点,他们就更倾向于与您做生意。

通过添加证据和推荐,您可以解决这些异议并减轻他们可能存在的任何担忧。

3.提高转化率
包含客户评价的强有力的销售文案可以显著提高您的转化率。
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