USA Database

对话式营销的理念是通过尽可能自然的对话与消费者建立联系，以获得他们的信任，从而实现更多转化。有很多方法可以将这种对话式营销付诸实践，在本文中，我们想与您讨论其中一种：电子邮件营销。自从这个工具被创建以来，它的使用方式已经发生了很大的变化，事实上，传统的电子邮件营销有望演变成会话式电子邮件营销。您想知道它是关于什么的，这样您就不会被这个策​​略抛在后面吗？好吧，下面我们将告诉您有关它和这种演变的一切。

您想改进您的电子邮件营销活动吗？单击 此处获取 1 小时的免费课程，以优化您的电子邮件和结果。

从转化到对话——电子邮件营销的未来



什么是对话式电子邮件营销？
对话式电子邮件营销是一种专注于客户并与他们建立对话的电子邮件营销。这种方向转变的积极之处在于，品牌可以创建高度可扩展的一对一系统，从用户那里获得独特的见解，同时为他们提供个性化体验。

为了让您更好地理解会话式电子邮件营销的概念，我们向您展示两种情况：

情况A：一位顾客走进一家服装店，打算为几个月后的婚 佛得角电子邮件列表 33087 联系人线索 礼购买一套西装。一进门店员就迎了上来，告诉他店尾的衣服正在打折，新季刚刚到。还没等顾客开口说话，店员就继续介绍，提醒他他们在市中心开了一家新店。在这种压倒性的曝光之后，客户只能微笑着说谢谢，而实际上那个人并没有帮助他们完成他们给出的任何指示。
情况 B：一位顾客走进一家美容和身体护理店，目的是寻找一系列有助于减少面部衰老迹象的产品。一进门，店员就热情地欢迎您，并询问您来访的原因。顾客告诉他自己的问题，而店员则向他提出相关问题，更深入地了解他的需求。当您已经了解客户的情况时，就可以开始展示那些最能帮助您的品牌。并且只有在最后才会呈现不同的折扣和促销活动。


在情况A中，来访者感觉自己就像其他人中的一员，并且感觉这个人正在背诵一些他之前必须背诵的台词。而且，没有人愿意知道他的故事来帮助他。另一方面，在情况 B 中，店员提供了个性化的关注，而他对另一位顾客的关注虽然可能遵循相同的结构，但不会具有相同的内容。当然，情况 B 中的客户更有可能进行转化。



在传统的电子邮件营销中，情况 A 比情况 B 更常见。在新闻通讯和促销电子邮件中，我们都会发现不符合我们需求的信息，尽管品牌引起了公众的兴趣（太多了）所以他甚至留下了他的电子邮件），他最终失去了它。品牌通过电子邮件用相同的信息轰炸潜在客户或客户是很常见的，而策略中没有一丝个性化。

人性化的接触对于在数字世界中保持存在非常重要，而对话方式可以确保电子邮件营销能够继续在未来的在线营销中占有一席之地。